Введите код бронирования:

Какова процедура повышения повышения класса обслуживания:

Вы приобрели билет в Эконом классе на рейс Oman Air. А не хотели бы Вы насладиться преимуществами Бизнес-класса? Если да, то скорее воспользуйтесь уникальной возможностью получить повышение класса обслуживания.

Проверьте Ваш рейс

Сделайте ставку, чтобы переместиться из Эконом класса в Бизнес класс или из Бизнес класса в Первый класс

Наслаждайтесь преимуществами Бизнес класса или Первого класса

Часто задаваемые вопросы

  • Можно ли переместиться из Эконом класса сразу в Первый класс?
  • Ваш подтвержденный билет Эконом может быть повышен только до следующей кабины, которой является кабина Бизнес класса.

  • Какую мне надо сделать ставку?
  • Ваша ставка должна быть между установленной минимальной и максимальной суммой ставки, указанной на слайдере.

  • Что означает индикатор «силы ставки» на странице предложения?
  • Индикатор «силы ставки» поможет Вам сориентироваться насколько Ваша ставка сильна, но какое бы ни было значение индикатора – оно не гарантирует Ваш выигрыш.

  • Могу ли я делать разные ставки на каждый отрезок моего путешествия?
  • Да, вы можете делать разные ставки для каждой соответствующей части Вашего путешествия.

  • Нужно ли оплачивать какие-либо дополнительные сборы, кроме суммы ставки?
  • В некоторых странах, таких как Великобритания, Индия и Пакистан требуется оплата дополнительного аэропортового сбора при повышении класса обслуживания. Вся информация по доплатам будет четко указана в процессе обработки предложения по повышению класса обслуживания.

  • Какие преимущества я получу, если выиграю повышение в классе?
  • Вам будут предоставлены все наши услуги бизнес-класса, питание, норма провоза багажа, зал ожидания бизнес класса и все сопутствующие бесплатные услуги, которые мы предлагаем нашим уважаемым пассажирам бизнес-класса.

    Know more about upgrade terms and conditions

  • Получу ли я SMS-сообщение, если моя ставка выиграла?
  • Если Ваша ставка успешна, вы получите Поздравление по электронной почте, и мы также сообщим Вам об этом при регистрации на рейс.

  • Я не уверен, что моя ставка была успешной, и у меня нет доступа к электронной почте. Буду ли я уведомлен во время регистрации на рейс?
  • Да, вы будете уведомлены при регистрации на рейс.

  • Могу ли я отменить ставку?
  • Да, вы можете изменить свою ставку в любое время, прежде чем получите электронное письмо с информацией о том, была ли Ваша ставка успешной. Когда вы впервые сделаете ставку, Вы получите подтверждение по электронной почте и можете использовать ссылку в этом письме, чтобы отменить ставку.

  • Я отменил свою первоначальную ставку , но я хотел бы сделать новую ставку. Это возможно?
  • Сначала Вы должны получить сообщение по электронной почте, подтверждающее, что Ваша первоначальная ставка была отменена. Если Вы передумали, Вы можете повторно сделать ставку, используя ссылку в письме об отмене. Или Вы также можете посетить www.omanair.com и выбрать «Апгрейд – это просто» OmanAir Easy Upgrade.
    Новая ставка должны быть сделана не позднее, чем за 24 часа до вылета.

  • Что произойдет, если моя ставка не удалась?
  • Если Ваша ставка не была успешной, Вы получите уведомление об этом по электронной почте за 6 часов до полета. С Вашей карты не будет ничего списано, и вы сможете просто путешествовать с существующим билетом в обычном режиме.

  • Если я получил электронное письмо с сообщением о том, что мое предложение было неудачным, могу ли я сделать предложение снова?
  • Если Ваша ставка была неудачной и Вы получили уведомление об этом, то в этом случае Вы не сможете сделать другую ставку, но Вы всегда сможете обратиться с сотруднику авиакомпании на стойке регистрации в аэропорте и уточнить условия повышения в классе обслуживания непосредственно перед вылетом.

  • Моя ставка была успешной. Какие документы мне нужны для регистрации на рейс в аэропорте?
  • В системе бронирования автоматически обновиться информация по Вашему классу обслуживания с учетом повышения. Пожалуйста, предъявите при регистрации на рейс Ваше обновленное бронирование и подтверждение, полученное по электронной почте.

  • Моя ставка была успешной, но мне нужно отменить свой билет. Получу ли я возмещение за мою ставку?
  • Если Вы отменяете или меняете свой билет, Ваша ставка не будет возвращена.

  • Я уже заплатил за выбор места в эконом классе. Что произойдет, если я получу повышение до Бизнес класса?
  • В этом случае оплата за выбор места в экономическом классе не возвращается.

  • Когда я ввожу свой номер бронирования и фамилию, появляется сообщение об ошибке. Что я должен делать?
  • Отправьте электронное письмо по адресу easyupgrade@Omanair.com, указав номер своего билета (начинается с 910) или номер Вашего бронирования. Также Вам следует указать свое имя, дату вылета и номер рейса.

  • Я сделал ставку, но хотел бы использовать для оплаты другую карту. Это возможно?
  • Если время до окончания действия предложения еще не вышло, то Вам сначала необходимо отменить текущую ставку. Как только Вы отмените ставку, Вы сможете отправить новое предложение, используя предпочитаемую карту. Если Ваша ставка было принята, но авторизация карты не удалась, Вы получите электронное письмо со ссылкой для ввода данных новой карты.

  • Я получил уведомление о том, что моя ставка было неудачной, но с моей карты произошло списание. Почему?
  • Мы рассмотрим Вашу ставку, если место в более высоком классе обслуживания станет доступным ближе ко времени Вашего полета. Если Вы получили уведомление о том, что с Вашей карты снята сумма, значит, Вы получили повышение в классе обслуживания.
    Вы получите письмо, подтверждающее успешность Вашей ставки и обновленную информацию по Вашему бронированию с учетом повышения в классе обслуживания. Если нет, мы аннулируем платеж и вернем Вам списанную сумму, Ваши деньги должны быть зачислены на Ваш счет в соответствии с правилами Вашего банка.

  • Я забронировал перелет на пять человек в одном бронировании. Можно ли сделать ставку на повышение в классе обслуживания только для двух гостей?
  • Если вы забронировали перелет напрямую через Oman Air, вы можете позвонить в наш глобальный контактный центр или локальное представительство Oman Air стране (если имеется) и попросить представителя авиакомпании разделить Ваше бронирование.
    Если вы забронировали билеты через туристическую компанию, Вы можете попросить Вашего турагента разделить Ваше бронирование. Запрос на разделение Вашего бронирования должен быть сделан по крайней мере за 24 часа до даты вылета, чтобы Вы могли сделать ставку.

  • Будет ли возвращена сумма моей ставки, если мой рейс отменен?
  • В случае отмены Вашего рейса Oman Air мы постараемся разместить Вас в повышенном классе обслуживания на следующем рейсе. Если такой возможно не будет – будет осуществлен возврат.

  • Моя ставка была успешной, и я получил подтверждение по электронной почте и обновленную информацию в моем бронировании. Однако в аэропорту я не получил посадочный талон в повышенный класс обслуживания и остался с первоначальным билетом . Что я должен делать?
  • В случае, если Вас понизили в классе обслуживания в аэропорте, отправьте пожалуйста электронное письмо по адресу easyupgrade@Omanair.com с указанием инцидента. Если понижение в классе обслуживания было связано с Oman Air, например, в случае перебронирования , изменения расписания или замены рейса, будет произведен полный возврат средств.
    Если понижение в классе произошло по вине пассажира - возврат произведен не будет.

  • Моя ставка была успешной, но я хотел бы изменить часть моего маршрута в этом же билете. Мой турагент не может мне помочь, что мне делать?
  • После того, как Ваш билет будет перевыпущен в офисе Oman Air, любые последующие изменения в билете можно будет сделать через наш Контактный центр.




By continuing to browse omanair.com, you agree to our terms of useprivacy policy and the use of cookies. For more information, please review our cookie policy.