Ваш подтвержденный билет Эконом может быть повышен только до следующей кабины, которой является кабина Бизнес класса.

Ваша ставка должна быть между установленной минимальной и максимальной суммой ставки, указанной на слайдере.

Индикатор «силы ставки» поможет Вам сориентироваться насколько Ваша ставка сильна, но какое бы ни было значение индикатора – оно не гарантирует Ваш выигрыш.

Да, вы можете делать разные ставки для каждой соответствующей части Вашего путешествия.

В некоторых странах, таких как Великобритания, Индия и Пакистан требуется оплата дополнительного аэропортового сбора при повышении класса обслуживания. Вся информация по доплатам будет четко указана в процессе обработки предложения по повышению класса обслуживания.

Вам будут предоставлены все наши услуги бизнес-класса, питание, норма провоза багажа, зал ожидания бизнес класса и все сопутствующие бесплатные услуги, которые мы предлагаем нашим уважаемым пассажирам бизнес-класса.

Know more about upgrade terms and conditions

Если Ваша ставка успешна, вы получите Поздравление по электронной почте, и мы также сообщим Вам об этом при регистрации на рейс.

Да, вы будете уведомлены при регистрации на рейс.

Да, вы можете изменить свою ставку в любое время, прежде чем получите электронное письмо с информацией о том, была ли Ваша ставка успешной. Когда вы впервые сделаете ставку, Вы получите подтверждение по электронной почте и можете использовать ссылку в этом письме, чтобы отменить ставку.

Сначала Вы должны получить сообщение по электронной почте, подтверждающее, что Ваша первоначальная ставка была отменена. Если Вы передумали, Вы можете повторно сделать ставку, используя ссылку в письме об отмене. Или Вы также можете посетить www.omanair.com и выбрать «Апгрейд – это просто» OmanAir Easy Upgrade.
Новая ставка должны быть сделана не позднее, чем за 24 часа до вылета.

Если Ваша ставка не была успешной, Вы получите уведомление об этом по электронной почте за 6 часов до полета. С Вашей карты не будет ничего списано, и вы сможете просто путешествовать с существующим билетом в обычном режиме.

Если Ваша ставка была неудачной и Вы получили уведомление об этом, то в этом случае Вы не сможете сделать другую ставку, но Вы всегда сможете обратиться с сотруднику авиакомпании на стойке регистрации в аэропорте и уточнить условия повышения в классе обслуживания непосредственно перед вылетом.

В системе бронирования автоматически обновиться информация по Вашему классу обслуживания с учетом повышения. Пожалуйста, предъявите при регистрации на рейс Ваше обновленное бронирование и подтверждение, полученное по электронной почте.

Если Вы отменяете или меняете свой билет, Ваша ставка не будет возвращена.

В этом случае оплата за выбор места в экономическом классе не возвращается.

Отправьте электронное письмо по адресу easyupgrade@Omanair.com, указав номер своего билета (начинается с 910) или номер Вашего бронирования. Также Вам следует указать свое имя, дату вылета и номер рейса.

Если время до окончания действия предложения еще не вышло, то Вам сначала необходимо отменить текущую ставку. Как только Вы отмените ставку, Вы сможете отправить новое предложение, используя предпочитаемую карту. Если Ваша ставка было принята, но авторизация карты не удалась, Вы получите электронное письмо со ссылкой для ввода данных новой карты.

Мы рассмотрим Вашу ставку, если место в более высоком классе обслуживания станет доступным ближе ко времени Вашего полета. Если Вы получили уведомление о том, что с Вашей карты снята сумма, значит, Вы получили повышение в классе обслуживания.
Вы получите письмо, подтверждающее успешность Вашей ставки и обновленную информацию по Вашему бронированию с учетом повышения в классе обслуживания. Если нет, мы аннулируем платеж и вернем Вам списанную сумму, Ваши деньги должны быть зачислены на Ваш счет в соответствии с правилами Вашего банка.

Если вы забронировали перелет напрямую через Oman Air, вы можете позвонить в наш глобальный контактный центр или локальное представительство Oman Air стране (если имеется) и попросить представителя авиакомпании разделить Ваше бронирование.
Если вы забронировали билеты через туристическую компанию, Вы можете попросить Вашего турагента разделить Ваше бронирование. Запрос на разделение Вашего бронирования должен быть сделан по крайней мере за 24 часа до даты вылета, чтобы Вы могли сделать ставку.

В случае отмены Вашего рейса Oman Air мы постараемся разместить Вас в повышенном классе обслуживания на следующем рейсе. Если такой возможно не будет – будет осуществлен возврат.

В случае, если Вас понизили в классе обслуживания в аэропорте, отправьте пожалуйста электронное письмо по адресу easyupgrade@Omanair.com с указанием инцидента. Если понижение в классе обслуживания было связано с Oman Air, например, в случае перебронирования , изменения расписания или замены рейса, будет произведен полный возврат средств.
Если понижение в классе произошло по вине пассажира - возврат произведен не будет.

После того, как Ваш билет будет перевыпущен в офисе Oman Air, любые последующие изменения в билете можно будет сделать через наш Контактный центр.