Oman Air heeft een goedgekeurd klokkenluidersbeleid, waarmee overtredingen en wangedrag die door werknemers, contractanten of derden binnen de organisatie en op de werkplek worden waargenomen, kunnen worden gemeld. Dit beleid vormt een van de onderdelen van het meerlaagse verdedigingssysteem. Het meldingskanaal hanteert een hoge mate van vertrouwelijkheid om de identiteit van de melder te beschermen. Dit meldingskanaal is ontstaan vanuit de sterke overtuiging dat het belangrijk is om samen op te treden om te voorkomen dat iemand zich schuldig maakt aan misstanden die de reputatie van Oman Air kunnen schaden of de financiële positie van de maatschappij in gevaar kunnen brengen. Dit platform stelt verslaggevers in staat om incidenten te beschrijven of melding te maken van werknemers, contracten of derden die het bestuursstelsel, het beleid, de procedures en/of de gedragscode van Oman Air schenden.
Elk wangedrag dat door de klokkenluider wordt ontdekt of gegrond wordt vermoed, moet onmiddellijk worden gemeld viawhistle.blower@omanair.com

De tijd die nodig is om aan alle incheckvereisten te voldoen, varieert afhankelijk van uw reisschema. Raadpleegonze inchecksectie voor aanvullende informatie

Nee.

Oman Air verzamelt deze informatie om een nauwkeurig overzicht te hebben van alle passagiers aan boord van het vliegtuig.

Als u een voorwerp op de luchthaven of tijdens uw vlucht heeft laten liggen, moet u contact opnemen met de afdeling gevonden voorwerpen van de luchthaven vanwaar of waar u naartoe reisde.

RaadpleegInformatie voor aanstaande moeders.

Ja, om een reservering te maken voor iemand anders dan uzelf, vult u hun naam in bij de gegevens die u aan uw boekingsagent doorgeeft. De tickets worden op hun naam uitgegeven.

Met elektronische tickets kunt u reizen zonder papieren tickets te gebruiken. De ticketgegevens worden elektronisch opgeslagen en u ontvangt alleen een bevestiging van uw reisschema en een ontvangstbewijs.

Ja. Klik op de volgende link voor meer informatie:http://www.muscatdutyfree.com/customs-allowance

Alle vluchten van Oman Air naar Muscat landen op Muscat International Airport aan de Omaanse kust, 32 kilometer ten westen van het stadscentrum van Muscat. Na aankomst in Muscat neemt u een taxi naar het centrum, met aan de ene kant de turquoise zee en aan de andere kant de verre woestijnbergen. Onderhandel op de soukmarkt in de wijk Muttrah in Muscat. Geniet van de subtiele geur van kruiden, sandelhout en wierook en wandel vervolgens met de inwoners van Muscat over de Corniche, de boulevard langs het water.

Taxi's wachten op vluchten buiten de terminal van de luchthaven van Muscat. Spreek de prijs wel van tevoren af voordat u instapt. Of betaal bij de taxibalie net buiten de aankomsthal; daar gelden vaste tarieven voor ritten naar hotels en wijken in Muscat. Veel hotels in Muscat liggen aan de kust, tussen Muscat International Airport en het stadscentrum. Na uw vlucht naar Muscat is het een voordeligere optie om naar de rotonde te lopen waar minibusjes stoppen op weg naar het centrum van Muscat.

Ja. Oman Air beschikt over 1 speciale Business Studio-lounge in Muscat. Om toegang te krijgen tot deze lounges, dient u in het bezit te zijn van een Business Studio-ticket van Oman Air.

De lounge biedt een uitzonderlijk niveau van gastvrijheid en comfort in een uniek modern design, met behoud van de belangrijkste elementen van de Omaanse cultuur en het erfgoed.

De lounge bevindt zich op de eerste verdieping van de vertrekhal van Muscat International Airport (voorbij de immigratiebalies) en biedt de volgende diensten:

- Een ervaren team van klantenservicemedewerkers staat klaar om aan al uw behoeften te voldoen.
- Een persoonlijke chef-kok die een hapje of een complete maaltijd voor u verzorgt.
- Volledig uitgeruste bar met alcoholische en non-alcoholische dranken.
- Ontspanningsruimtes – met chaise longues en opties voor gedimd licht.
- Dagelijkse selectie van internationale kranten en tijdschriften.
- Full HD satelliet-tv-entertainmentsystemen.
- Doucheruimtes met badjassen, handdoeken, toiletartikelen, scheerbenodigdheden en Amouage-parfum.
- Babyverschoonfaciliteiten.
- Toegankelijk voor mindervaliden met aparte toiletten en douches.
- Volledige, gratis wifi-internettoegang.
- Zakencentrum met complete faciliteiten.
- Gebedsruimten voor mannen en vrouwen.
- Gratis massage van 15 minuten in onze lounge-spa.
- Limousineservice van de First Class lounge naar uw vliegtuig met privéchauffeur.

Ja

Passagiers die met Oman Air vliegen, kunnen op het laatste moment een upgrade boeken via extras.omanair.com. Op de website wordt u gevraagd uw achternaam en PNR in te voeren om een upgrade aan te vragen.
Voor upgradeverzoeken die meer dan 26 uur voor vertrek van de vlucht worden ingediend, selecteert u de gewenste vlucht en plaatst u een bod op de vlucht, waarna u uw betaalgegevens invult. 26 uur voor vertrek wordt u op de hoogte gesteld van de status van uw upgradeverzoek.
Voor upgradeverzoeken die minder dan 26 uur voor vertrek van de vlucht worden ingediend, selecteert u de gewenste vlucht en gaat u akkoord met een vaste prijs voor de upgrade, waarna u uw betaalgegevens invult. U wordt binnen enkele minuten na uw aanvraag op de hoogte gesteld van de status van uw upgradeverzoek.
Als u met een creditcard heeft betaald, wordt het bedrag van uw kaart afgeschreven zodra de upgrade is toegekend. Als u met een betaalpas heeft betaald, wordt uw pas gedebiteerd zodra u de upgrade aanvraagt.

Upgrades beginnen vanaf $ 70, maar de prijzen variëren afhankelijk van de vluchttijd en het seizoen. Gasten worden aangemoedigd omextras.omanair.comte bezoeken om de prijs van een upgrade voor de gewenste vlucht te bepalen.

Voor upgradeverzoeken die meer dan 26 uur voor vertrek van de vlucht worden ingediend, wordt u op de hoogte gesteld van de status van uw upgradeverzoek. Voor upgradeverzoeken die minder dan 26 uur voor vertrek van de vlucht worden ingediend, wordt u binnen enkele minuten na uw verzoek op de hoogte gesteld van de status ervan.

Passagiers die een upgrade hebben geboekt, hebben recht op een Business Class-stoel en een Business Class-maaltijd (indien beschikbaar), evenals extra bagagevrijstelling afhankelijk van het betreffende vluchtsegment.
Gratis toegang tot de lounge en chauffeursdiensten zijn niet beschikbaar voor passagiers die een upgrade hebben gekregen.
RaadpleegVluchtupgrade voor meer informatie.

Passagiers die met Oman Air vliegen, kunnen een stoel met extra beenruimte (stoel bij de nooduitgang of op de voorste rij) aanvragen via extras.omanair.com Op de website wordt u gevraagd uw achternaam en PNR in te voeren, vervolgens de gewenste vlucht te selecteren, waarna u wordt doorgestuurd naar de betaalpagina om uw kaartgegevens in te voeren. Na betaling wordt uw stoel 24 uur voor vertrek van de vlucht verwerkt, of direct als het vertrek binnen 26 uur plaatsvindt.
Uw kaart wordt gedebiteerd op het moment van aanmelding.

De prijzen variëren afhankelijk van de bestemming. Passagiers die vanuit Azië-Pacific en Europa naar Muscat vliegen en vice versa, betalen OMR 15 ($ 39), terwijl passagiers die op alle andere routes van en naar Muscat vliegen, OMR 5 ($ 13) betalen.

Voor stoelen met extra beenruimte die meer dan 26 uur voor vertrek van de vlucht worden aangevraagd, wordt uw stoel 26 uur voor vertrek toegewezen. Alle andere stoelverzoeken worden binnen enkele minuten na uw aanvraag verwerkt.

Passagiers die met Oman Air vliegen, kunnen via extras.omanair.com een babywiegje reserveren. Daar wordt u gevraagd uw achternaam en PNR in te voeren.

Gasten die nog niet hebben ingecheckt, kunnen op de luchthaven een stoel kopen extras.omanair.com Gasten dienen zich bij eventuele problemen rechtstreeks tot een van de incheckbalies te wenden voordat ze hun stoel toegewezen krijgen.

Nee. Gasten moeten online een plaats reserveren en betalen met een bankpas of creditcard.

Luchthaventeams kunnen contact opnemen met operations@optiontown.com. Gasten kunnen contact opnemen met het WY-callcenter of extras.omanair.com raadplegen.

Alle tariefklassen in Economy Class komen in aanmerking voor de aanschaf van stoelen met extra beenruimte.

Nee, die regeling bieden wij niet aan.

Betaling voor e-tickets kan contant, met creditcard, via inkooporders of op dezelfde manier als u betaalde voor uw papieren tickets bij Oman Air. Er is geen verschil in de betaalwijze voor e-tickets ten opzichte van papieren tickets.

Passagiers die op meer dan twee vluchten reizen, kunnen voor elke vlucht een stoel met extra beenruimte boeken.

Gasten die online hebben ingecheckt, komen mogelijk in aanmerking voor een stoel met extra beenruimte. U wordt geadviseerd contact op te nemen met de incheckbalie op de luchthaven voor assistentie.

Als de stoel niet vooraf is toegewezen, moeten MEDA-gasten die op de luchthaven aankomen, betalen om een stoel met extra beenruimte te reserveren.
Raadpleeg  Extra beenruimte voor meer informatie