Economy Class:

•Super Saver: Geen toegestane hoeveelheid ingecheckte bagage; alleen handbagage van 7 kg is toegestaan.

•Comfort: Maximaal 20 kg incheckbagage toegestaan.

•Flex: Maximaal 30 kg incheckbagage toegestaan.

Business Studio:

• Maximaal 60 kg incheckbagage toegestaan.

Business:

•Business Comfort: Maximaal 40 kg incheckbagage toegestaan.

•Business Flex: Maximaal 50 kg incheckbagage toegestaan.

Handbagage:

•Economy Class: 1 stuk tot 7 kg.

•Business en Business Studio: 2 stuks, elk tot 7 kg.

Opmerking:

• Geen enkele incheckbagage mag meer dan 32 kg wegen.

• De totale afmetingen van elk stuk ingecheckte bagage mag niet groter zijn dan 158 cm.

Er is geen beperking wat betreft het aantal stuks.

Bekijk onze Sindbad-pagina.

Gasten die geen incheckbagage nodig hebben, kunnen kiezen voor ons Super Saver-tarief. Dit tarief biedt de laagste prijs en staat toch 7 kg handbagage gratis toe.Klik hiervoor meer informatie over onze ticketsoorten.Beleid voor incheckbagage.

Als u geen ticket met ingecheckte bagage heeft gekocht, kunt u op de luchthaven extra bagagevrijdom bijkopen. Meer informatie vindt u op onzepagina met bagagetarieven voor de luchthaven.

Het maximale gewicht voor handbagage is 7 kg op alle vluchten van Oman Air.

Het Zero Weight-tarief is alleen van toepassing in de Economy Class.

Lineaire afmeting: 158 cm/62 inch (breedte + hoogte + lengte)
Gewicht: 32 kg
Bagage die de standaardafmetingen overschrijdt, is onderhevig aan toepasselijke kosten.
Tassen die het maximale gewicht (32 kg) overschrijden, worden zonder uitzondering geweigerd.

Als u meer bagage heeft, worden er extra kosten in rekening gebracht:

In ons bagagebeleid vindt u informatie over de afmetingen en het gewicht van uw bagagehier.

Om extra bagagekosten te voorkomen, dient u ervoor te zorgen dat uw bagage binnen de toegestane limiet van uw tarief valt. Voor elk extra gewicht of aantal stuks worden extra kosten in rekening gebracht. De kosten voor overbagage kunt u online vinden opExtra tassen en gewicht.

De kosten voor overbagage zijn afhankelijk van uw bestemming. Bekijk onzeExtra tassen en gewichtbagagebeleid voor meer informatie.

Voor online boekingen kunt u contact opnemen met ons callcenter:+968-24531111,+968-24153300.

Huisdieren zijn niet toegestaan in de cabine, maar kunnen onder bepaalde voorwaarden wel als ingecheckte bagage worden meegenomen. Bekijk onze beleidsregels en vereisten voorReizen met huisdieren.

Alle sportuitrusting wordt beschouwd als onderdeel van de standaard bagagevrijstelling, zolang het totale gewicht en de afmetingen binnen de toegestane limieten van uw ticket vallen. Raadpleeg voor meer informatie onsBeleid inzake incheckbagage.

Als het muziekinstrument binnen de standaardafmetingen en het gewicht van de handbagage past, mag u het meenemen in de cabine. Als het de limieten overschrijdt, kunt u, afhankelijk van de beschikbaarheid, mogelijk gebruikmaken van onze handbagageservice, waarmee u het instrument veilig op de stoel naast u kunt plaatsen. Neem voor meer informatie contact op met ons callcenter of uw reisbureau.

Naast de standaard toegestane hoeveelheid handbagage, worden de volgende items ook zonder extra kosten als handbagage geaccepteerd:

• Handtas, portemonnee of tasje
• Overjas, omslagdoek of deken
• Paraplu of wandelstok
• Kleine camera en/of verrekijker
• Leesstof
• Babydraagmand, reiswieg, kinderwagen (voor gasten die met baby's reizen)
• Krukken of opvouwbare rolstoelen
• Medische braces of prothesen
• Laptops en draagbare computers in kleine tassen
• Mobiele telefoon
• Muziekinstrumenten (moeten voldoen aan de standaardafmetingen en het standaardgewicht voor handbagage (115 cm/7 kg), anders moeten ze als extra handbagage worden bijgeboekt)

Tv's van 43 inch of kleiner mogen als onderdeel van uw ingecheckte bagage worden meegenomen. Voor tv's tussen 43 en 55 inch worden extra kosten in rekening gebracht. Meer informatie hierover vindt u bij deTarieven voor speciale bagage. Tv's groter dan 55 inch moeten als vracht worden vervoerd.

Voor meer informatie over onze services voor speciale bagage kunt u terecht op onzepagina over bagageservices.

Dit hangt af van het tarieftype dat u heeft gekozen. Ons Super Saver-tarief staat alleen handbagage toe (tot 7 kg). Andere tariefsoorten bieden verschillende bagagevrijstellingen aan, die hier u kunt bekijken.

Alle tickets voor reizen tussen het Indische subcontinent en de landen van de Samenwerkingsraad van de Golfstaten zijn inclusief gratis bagage. Bekijk onze tariefsoortenhier.

Voor alle tickets die vóór 24 februari 2020 zijn gekocht, geldt dezelfde bagagevrijstelling als vermeld op het ticketbewijs. Tickets die na 24 februari 2020 zijn uitgegeven, vallen onder de bijgewerkte tariefregels.

Het is niet mogelijk om vooraf online extra bagagegewicht bij te kopen voor een codeshare-vlucht. U kunt echter wel op de luchthaven betalen, bij de vertrekterminal van de uitvoerende luchtvaartmaatschappij.

Als u vanuit Jeddah of Medina reist, mag u naast de toegestane bagagevrijstelling maximaal 5 liter islamitisch heilig water, ook wel bekend als Zamzam-water, als ingecheckte bagage meenemen. Dit is echter niet toegestaan als u vanuit andere steden in Saoedi-Arabië reist. Houd er rekening mee dat het water verzegeld en veilig verpakt moet zijn in een door de overheid goedgekeurde verpakking.

De volgende artikelen worden op eigen risico vervoerd:

• Kwetsbare of ongeschikt verpakte artikelen zoals antiek, kunst, flessen, camera's, computerapparatuur, spiegels, kinderwagens, muziekinstrumenten, precisiegereedschap, kleine huishoudelijke apparaten, geluidsapparatuur en trofeeën.
• Onvervangbare of essentiële items zoals antiek, kunstvoorwerpen, autosleutels, huis- of andere sleutels, contant geld, cheques, waardepapieren, effecten, essentiële medicijnen, erfstukken, verzamelobjecten, onvervangbare zakelijke documenten, sieraden, edelstenen of edele metalen, waaronder zilverwerk, natuurlijke bontproducten, optische instrumenten, contactlenzen, schilderijen/kunstwerken.
• Bederfelijke artikelen zoals vis, vlees, bloemen of planten.
• Oman Air is niet aansprakelijk voor schade aan, verlies van of bederf van deze artikelen. U kunt ervoor kiezen om het/de artikel(en) mee te nemen als ze voldoen aan de eisen voor handbagage. Essentiële medicijnen of geld mogen nooit als incheckbagage worden ingecheckt.
• We raden u ten zeerste af om waardevolle en speciale spullen in uw ingecheckte bagage te verpakken.
• Gebruik de toegestane hoeveelheid handbagage voor belangrijke documenten, contant geld, breekbare of bederfelijke artikelen, sleutels, sieraden, computers en andere persoonlijke elektronische apparaten, monsters, medicijnen, medische documenten, paspoort en andere identiteitspapieren.

Raadpleeg onze incheckpaginahier.

In het onwaarschijnlijke geval dat we uw bagage niet kunnen vinden, dient u de volgende documenten binnen 21 dagen te overleggen bij de dichtstbijzijnde luchthaven van Oman Air:

• Een ingevuld bagageclaimformulier (klik hier voor een exemplaar) dat werd verstrekt toen u het verlies of de schade meldde.
• Het eerste rapport (Passenger Irregularity Report) dat is ingediend op de luchthaven van bestemming waar uw reis is geëindigd.
• Delen van de bagage-identificatielabels die bij de claim horen.
• Ticket(s), als u geen elektronisch ticket heeft gebruikt.
• Instapkaart(en).
• Kopie van de identiteitskaart/het paspoort van de passagier.

Ons ticketcontract sluit aansprakelijkheid uit voor gevolgschade zoals ongemak, autohuurkosten, telefoonkosten, hotel- of maaltijdkosten. Bovendien kan Oman Air geen restitutie van vliegtickets aanbieden vanwege afwijkingen met betrekking tot bagage.

Neem contact op met de bagageservice op de luchthaven van aankomst. Voor meer informatie over onze aansprakelijkheidsverzekering voor ingecheckte bagage en contactgegevens van onze centrale bagageservice, kunt u ditgedeeltevan onze site raadplegen.

Een PIR is een Property Irregularity Report (rapport inzake onregelmatigheden met bagage), dat u bij aankomst van de lokale afhandelingsmedewerker ontvangt wanneer u meldt dat uw bagage vertraging heeft opgelopen. Met het unieke referentienummer op het rapport kunnen wij uw bagage opsporen en zo snel mogelijk terugbezorgen.

Als u navraag doet over een bagageclaim,klik dan hiervoor een overzicht van onze specifieke bestemmingsluchthavens.

Zodra uw bagage is gevonden en, als de lokale wetgeving dit toestaat, neemt onze lokale afhandelingspartner contact met u op om de bezorging te regelen, onder voorbehoud van douaneafhandeling. Als we uw bagage niet bij u kunnen afleveren, wordt u verzocht deze op te halen bij onze lokale afhandelingspartner op de luchthaven van aankomst.

Als uw bagage beschadigd is of als er spullen ontbreken is het belangrijk dat u onmiddellijk op de luchthaven een bagageclaim indient en het schade- en onregelmatigheidsformulier (Damage Irregularity Report) invult voordat u door de douane gaat. Neem ook contact op met het dichtstbijzijnde kantoor van Oman Air of met onze bagageservicemedewerkers op de luchthaven van uw bestemming en geef de volgende informatie door:

• Naam van de reizende passagier (zoals vermeld op het ticket)
• Referentienummer van het Passenger Irregularity Report (PIR)
• Vluchtnummer en reisdatum
• Luchthavenlocatie waar het bagagerapport is ingediend
• Overige relevante informatie

Opmerking: Het is belangrijk dat gasten alle beschadigde eigendommen bewaren totdat deze door een medewerker van Oman Air Baggage Service zijn geïnspecteerd en een schaderapport is opgesteld. Vergeet niet een claim in te dienen, conform de hierboven beschreven claimprocedure voor bagageproblemen. Alle overige claims of klachten met betrekking tot bagage kunnen schriftelijk worden ingediend bij:
Central Baggage Tracing
Telefoon: +968 24519230/+968 24518813
E-mail:CBT@omanair.com
klik hiervoor het e-mailadres van specifieke bestemmingen

Oman Air kan per passagier met een ticket een vergoeding in contanten toekennen voor de aankoop van essentiële persoonlijke benodigdheden, zoals kleding en toiletartikelen, in gevallen waarin passagiers zich niet op hun vaste woonadres bevinden en de aflevering van hun bagage vertraging heeft opgelopen. Ons ticketcontract sluit aansprakelijkheid uit voor gevolgschade zoals ongemak, autohuurkosten, telefoonkosten, hotel- of maaltijdkosten. Bovendien kan Oman Air geen restitutie van vliegtickets aanbieden vanwege afwijkingen met betrekking tot bagage.

We zullen ons best doen om gasten te helpen bij het terugvinden van voorwerpen die ze mogelijk in ons vliegtuig of bij de gate hebben achtergelaten. In dergelijke gevallen dient u het vermiste voorwerp te melden bij het luchthavenpersoneel van Oman Air en aan te geven waar het voor het laatst is gezien. Zodra het vermiste voorwerp is gevonden, nemen we contact met u op.

Oman Air is niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor voorwerpen die door het beveiligingspersoneel van de luchthaven uit de bagage van passagiers worden verwijderd in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving.

Als uw bagage vertraging heeft opgelopen of beschadigd is geraakt tijdens een vlucht met een van onze partnermaatschappijen, meldt u dit bij de luchtvaartmaatschappij die de vlucht heeft uitgevoerd.