Echange/Remboursement

Vous pouvez maintenant consulter votre réservation Oman Air et vos billets et procéder aux modifications si les conditions générales de vente le permettent. Si vous souhaitez annuler votre voyage, vous pouvez demander le remboursement.

Conditions générales de vente

  • La consultation est disponible pour les réservations effectuées a) sur omanair.com b) au Call Center et c) par une agence Oman Air. Pour les réservations effectués auprès des agences de voyages, merci de prendre directement contact avec ces derniers.
  • La consultation est disponible jusqu’au jour du départ prévu mentionné sur votre réservation. Après la date de départ prévu, merci de bien vouloir contacter votre point de vente, ou le Call Center au 968-2453 1111.
  • Les échanges/remboursements des réservations pour les billets comprenant des trajets interline, en partage de code et en train ne peuvent être effectués sur le service web. Merci de bien vouloir contacter votre point de vente, ou le Call Center au 968-2453 1111.
  • Si vous décidez de modifier votre vol, nous vous aviserons des frais additionnels dans les pages suivantes. Les frais devront être réglés par carte de crédit. Veuillez avoir les informations de la carte bancaire avec vous.
  • Si vous décidez d’annuler la réservation et de procéder au remboursement du billet, nous vous aviserons des frais applicables et du montant résiduel du remboursement dans les pages suivantes. Le remboursement sera effectué sur la même carte de crédit qui a servi lors de l’achat. Les billets achetés par un autre mode de paiement ne sont pas éligible au remboursement en ligne.
  • Pour les réservations de siège, repas spéciaux, renseigner les documents de voyage et le numéro Sindbad, merci de bien vouloir contacter votre point de vente, ou le Call Center au 968-2453 1111.

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