Se avete domande su Oman Air e sui nostri servizi e avete bisogno di assistenza, selezionate la categoria appropriata per maggiori informazioni. Per ulteriore supporto, potete consultare la sezione dedicata a feedback e richieste. Oman Air è lieta di fornirvi le informazioni richieste.

Prenotazione online
Una prenotazione effettuata indica l'interesse a viaggiare su uno specifico volo Oman Air. Il riferimento della prenotazione riporta il numero di passeggeri, la classe di viaggio e gli altri dettagli del volo.
Se sono disponibili posti sul volo, la prenotazione risulterà confermata. Qualora non vi siano posti disponibili, alcune prenotazioni possono essere inserite in lista d'attesa. Per confermare una prenotazione in lista d'attesa è necessario contattare un ufficio Oman Air. Una prenotazione confermata può essere annullata automaticamente dal sistema di prenotazione se il biglietto non viene acquistato entro il termine previsto dalle condizioni tariffarie applicabili.
Non è necessario riconfermare le prenotazioni Oman Air già confermate. Tuttavia, vi invitiamo a fornire i vostri recapiti locali, così da consentirci di assistervi al meglio in caso di modifiche operative o irregolarità del volo. La presenza di un numero di cellulare nella prenotazione consente di inviare aggiornamenti tramite SMS. In caso di coincidenza con un'altra compagnia aerea, è consigliabile verificare direttamente con quest'ultimo vettore le eventuali procedure di riconferma previste.
Per consultare gli orari dei voli è sufficiente visitare la sezione dedicata agli orari sul nostro sito web. Saranno visualizzati tutti i voli disponibili. È inoltre possibile scaricare gli orari dei voli in formato Excel o PDF. In alternativa, è possibile inviare un SMS al numero 90910 per ricevere le informazioni desiderate.
È possibile prenotare un volo con un anticipo massimo di 330 giorni. I voli oltre tale periodo non sono presenti nel sistema di prenotazione Sabre® utilizzato da Oman Air.
Sì. È possibile effettuare una prenotazione online per un'altra persona, purché vengano inseriti correttamente tutti i dati del passeggero durante il processo di prenotazione.
Qualora il volo sia al completo, gli uffici prenotazioni Oman Air potranno inserirvi in una lista d'attesa. L'eventuale conferma della prenotazione vi sarà comunicata non appena disponibile.
Il personale addetto alle prenotazioni sarà lieto di assistervi nella scelta del posto a sedere che preferite a bordo dell'aeromobile.
Sì. Sono disponibili diversi servizi di assistenza speciale. Per maggiori informazioni, contattate il personale addetto alle prenotazioni.
Inserite il cognome nel campo "Cognome" e il nome, insieme all'eventuale secondo nome, nel campo "Nome". Il nome e il cognome del passeggero devono corrispondere esattamente a quelli riportati sul passaporto che verrà utilizzato per il viaggio. Il nome completo, comprensivo di nome, secondo nome e cognome, non può superare 27 caratteri, inclusi gli spazi. Qualora venga visualizzato un messaggio di superamento del limite di caratteri, è possibile inserire soltanto l'iniziale del secondo nome.
Se non si dispone di un cognome, inserite il nome nel campo "Nome" e l'ultima parte del nome completo nel campo "Cognome". Ad esempio, se il nome completo è: JAWAD KHALIL. Inserite il nome: JAWAD e cognome: KHALIL
Nel caso di passeggeri con un nome composto da una sola parola (ad esempio "ADAM"), inserite "ADAM" sia nel campo "Nome" sia nel campo "Cognome".
Qualsiasi errore nel nome del passeggero o nella relativa ortografia comporterà l'annullamento del biglietto, con applicazione delle eventuali penali previste. Sarà quindi necessario acquistare un nuovo biglietto con il nome corretto, in base alle tariffe vigenti e alla disponibilità dei voli.
Biglietteria
La prenotazione effettuata tramite Internet è definita "prenotazione online". Tradizionalmente, le prenotazioni Oman Air venivano effettuate presso gli uffici della compagnia o tramite un'agenzia di viaggi collegata direttamente al nostro sistema centrale di prenotazione. La prenotazione online rappresenta un'alternativa più semplice e intuitiva. Le opzioni disponibili vengono visualizzate direttamente sullo schermo e consentono di selezionare il volo desiderato, inserire le informazioni necessarie e completare la prenotazione comodamente da casa, dall'ufficio o da qualsiasi altro luogo. Non è più necessario recarsi presso un ufficio prenotazioni, in aeroporto o in altri punti vendita fisici per ottenere il biglietto. Inoltre, il servizio è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
È sufficiente accedere al sito www.omanair.com, dove la funzione di prenotazione online è disponibile direttamente nella pagina iniziale. È inoltre possibile accedere alla pagina del nostro motore di prenotazione facendo clic su Pianifica e prenota sulla pagina Prenota un volo. Per un accesso più rapido in futuro, si consiglia di salvare la pagina tra i preferiti del browser. La navigazione del sito è semplice e consente di completare la prenotazione in pochi passaggi.
Accedendo alla sezione di prenotazione online su www.omanair.com, il sistema centrale di prenotazione fornirà informazioni aggiornate in tempo reale.
Seguendo la procedura guidata, sarà possibile creare la prenotazione e selezionare le opzioni desiderate.
Il pagamento può essere effettuato online tramite carta di credito, di debito o prepagata emessa da qualsiasi banca recante il marchio Visa o Mastercard.
Una volta completato il pagamento, il sistema genererà un PNR (Passenger Name Record) associato all'itinerario e consentirà di visualizzare e stampare il biglietto.
Il sistema di prenotazione invierà un'e-mail di conferma. L'e-mail di conferma include un collegamento che permetterà di consultare nuovamente il PNR, stampare la ricevuta del biglietto elettronico e sincronizzare la prenotazione con il calendario del PC/dispositivo portatile, controllare le previsioni del tempo e usufruire di molte altre funzionalità.
Per l'accesso in aeroporto e le operazioni di check-in, occorre presentare la ricevuta della prenotazione insieme a un documento d'identità valido con fotografia, ad esempio passaporto, patente di guida o carta di soggiorno.
È possibile effettuare il check-in online tramite www.omanair.com oppure recandosi al banco check-in in aeroporto. La carta d'imbarco verrà emessa previa verifica del biglietto elettronico, della carta utilizzata per il pagamento e del documento d'identità.
Qualora il titolare della carta non viaggi insieme ai passeggeri per i quali sono stati acquistati i biglietti, sarà necessario presentare una copia fronte-retro della carta e una lettera di autorizzazione firmata dal titolare.
Attraverso il sistema di prenotazione online è possibile verificare la disponibilità dei posti, consultare le tariffe applicabili, visualizzare voli alternativi, selezionare il posto preferito, acquistare il biglietto e stampare l'itinerario di viaggio. Una conferma verrà inviata all'indirizzo e-mail indicato e consentirà di accedere successivamente alla prenotazione tramite il collegamento ricevuto.
Attualmente la prenotazione online è disponibile per tutte le destinazioni servite da Oman Air. È possibile prenotare itinerari di sola andata, andata e ritorno o includere più città tra le destinazioni sopra indicate.
No. Al momento è possibile prenotare solo voli operati da Oman Air e voli in code-sharing commercializzati da Oman Air. I voli operati da altre compagnie aeree non possono essere prenotati tramite il motore di prenotazione di Oman Air.
Sì. È possibile prenotare un itinerario multi tratta dalla pagina di ricerca del sistema di prenotazione selezionando l'opzione "Destinazioni multiple".
I dati della prenotazione e del biglietto vengono archiviati in modo sicuro nel database dei biglietti elettronici di Oman Air. È sufficiente stampare una copia dell'itinerario o del biglietto elettronico e recarsi in aeroporto.
È possibile effettuare una prenotazione fino a 330 giorni prima della data di partenza del volo.
La prenotazione deve essere effettuata almeno 2 ore prima dell'orario di partenza previsto del volo.
È possibile effettuare prenotazioni online per passeggeri adulti, bambini e neonati che non occupano un posto a sedere.
Adulto: - Passeggero che abbia compiuto 12 anni alla data del viaggio.
Bambino: - Passeggero che abbia compiuto almeno 2 anni ma non ancora 12 anni alla data del viaggio.
Neonato: - Un bambino di età inferiore a 2 anni può viaggiare come neonato senza posto assegnato. Per motivi di sicurezza, ogni neonato senza posto deve essere accompagnato da un passeggero adulto. In caso contrario, il neonato dovrà essere prenotato come bambino con posto a sedere.
Donne in gravidanza e neonati: - Il trasporto aereo di donne in gravidanza e neonati è soggetto a specifiche condizioni e disposizioni mediche. Prima di effettuare la prenotazione online, si consiglia di contattare un ufficio Oman Air per informazioni dettagliate.
Altri casi: - La prenotazione online non è disponibile per le seguenti categorie di passeggeri che necessitano di assistenza speciale. Si consiglia di contattare un ufficio Oman Air o un'agenzia di viaggi.
Minori/bambini non accompagnati
Passeggeri affetti da disabilità fisiche
Passeggeri che necessitano di barella o sedia a rotelle
È possibile prenotare un massimo di 6 biglietti per volta, in qualsiasi combinazione di adulti e bambini, oltre a un massimo di 6 neonati.
Per la prenotazione online vengono applicate le normali tariffe di mercato. Periodicamente possono essere disponibili offerte speciali o sconti riservati alle prenotazioni online. Il motore di prenotazione ricerca automaticamente la tariffa più conveniente disponibile per la data e l'orario richiesti e la visualizza durante la procedura. Le condizioni tariffarie applicabili vengono mostrate prima della conferma dell'acquisto. Se lo desiderate, potete visualizzare la tariffa più bassa disponibile in date alternative selezionando l'opzione "Tariffa più bassa" nella pagina di ricerca del volo.
Sì. Il sito di prenotazione offre tre opzioni di prezzo: (a) Tariffa più bassa, (b) Tariffa più bassa disponibile per la data selezionata e (c) Data e orario richiesti. È possibile selezionare l'opzione preferita prima di avviare la procedura di prenotazione.
Durante la procedura di prenotazione online sarà disponibile il collegamento "Visualizza le condizioni tariffarie", accessibile sia dalla pagina di riepilogo sia dalla pagina di prenotazione. Si raccomanda di leggere attentamente tutte le condizioni applicabili e di contattare gli uffici Oman Air per eventuali chiarimenti.
Sì. È possibile effettuare una prenotazione per qualsiasi persona utilizzando la propria carta di credito o di debito. È tuttavia necessario verificare che il nome del passeggero corrisponda esattamente a quello riportato sul documento di identità con fotografia utilizzato per il viaggio. Qualora il titolare della carta non viaggi insieme ai passeggeri, sarà necessario attenersi alla procedura che verrà comunicata tramite e-mail.
Il prezzo del biglietto viene determinato in base al punto di partenza del volo. La tariffa applicabile all'itinerario sarà normalmente espressa nella valuta del Paese in cui si trova l'aeroporto di partenza del primo volo. Tuttavia, alcuni Paesi adottano una valuta internazionale per i voli internazionali e, in tali casi, i prezzi saranno calcolati nella valuta locale. La valuta e la tariffa applicabile saranno sempre visualizzate prima della conferma dell'acquisto e l'addebito verrà effettuato solo dopo la vostra approvazione.
Sì. È possibile acquistare il biglietto online anche se si deve effettuare il check-in con bagagli da stiva. La franchigia bagaglio prevista è la stessa applicata ai biglietti acquistati presso gli uffici Oman Air o tramite agenzia di viaggi.
Non è necessario preoccuparsi in caso di smarrimento del codice della prenotazione. I dati sono archiviati in modo sicuro nel nostro sistema di prenotazione. È sufficiente accedere alla pagina web tramite il link fornito nella nostra e-mail di conferma e stampare un'altra copia del vostro itinerario oppure contattare Oman Air per riceverne una copia.
Sì, è necessario presentare un documento d'identità con foto (passaporto, patente di guida, carta di soggiorno o documento d'identità rilasciato dal governo) al momento del check-in in aeroporto.
Sì. Una volta acquistato il biglietto online, la prenotazione viene confermata e viene visualizzato un messaggio di conferma sullo schermo. Inoltre, viene inviata un'e-mail che attesta il buon esito della transazione. Qualora, per motivi validi, il biglietto non venga emesso automaticamente online, nella ricevuta dell'itinerario comparirà il messaggio: "Il biglietto non è stato emesso". In tal caso, la ricevuta dell'itinerario non potrà essere utilizzata per accedere all'aeroporto né per effettuare il check-in. È pertanto necessario contattare Oman Air per procedere all'emissione del biglietto.
Attualmente non è possibile richiedere online l'inserimento in lista d'attesa per un volo al completo tramite il sistema di prenotazione. Tuttavia, è possibile contattare il nostro ufficio prenotazioni, che sarà lieto di fornire assistenza.
No. Una volta effettuata la prenotazione online, non è necessario procedere alla riconferma della prenotazione.
No. Attualmente Oman Air non offre la possibilità di bloccare la prenotazione online e pagare in un secondo momento. Tutte le prenotazioni devono essere emesse e pagate al momento tramite carta di credito.
Sì. Nella pagina "Informazioni passeggero" è possibile selezionare l'opzione che visualizza la mappa dei posti. Verrà mostrata in tempo reale la configurazione dei posti dell'aeromobile disponibile nel sistema di prenotazione. Sarà quindi possibile selezionare il posto preferito.
Sì. È possibile modificare le date di viaggio, gli orari, le città e il numero di passeggeri. Alcune modifiche possono essere effettuate direttamente dalla schermata di prenotazione; per altre potrebbe essere necessario utilizzare il pulsante "Indietro" del browser. Questa possibilità è disponibile esclusivamente prima del pagamento e dell'emissione del biglietto.
Sì. Al termine della prenotazione verrà visualizzata una pagina di conferma contenente il riferimento PNR, l'itinerario di viaggio e i dettagli del biglietto.
No. Attualmente il sistema consente esclusivamente nuove prenotazioni da pagare online. Se si possiede già un biglietto, è necessario contattare l'agenzia di viaggi oppure un ufficio prenotazioni Oman Air per effettuare una prenotazione.
Sì. I punti miglia previsti vengono riconosciuti anche per le prenotazioni online. È sufficiente inserire il numero Sindbad nella pagina Informazioni passeggero. Se si accede tramite il proprio account Sindbad, il profilo verrà compilato automaticamente nel sistema di prenotazione per agevolare la procedura.
Attualmente il pagamento può essere effettuato tramite carte di credito, debito o prepagate dei circuiti Visa e Mastercard. Stiamo lavorando per introdurre ulteriori modalità di pagamento online.
Dopo aver verificato e confermato la prenotazione, inserite i dati richiesti della carta e fate clic sul pulsante "Acquista". Viene quindi inviata una richiesta di autorizzazione alla banca emittente della carta. Una volta ricevuta l'autorizzazione, verrà emesso il biglietto. Se la banca rifiuta la transazione con carta, nella pagina di conferma verrà visualizzato il messaggio "Il biglietto non è stato emesso". Si prega di contattare l'ufficio di Oman Air per l'ulteriore elaborazione della prenotazione e per l'emissione del biglietto.
Il sito del sistema di prenotazione online è completamente protetto. I dati della carta di credito vengono trasmessi tramite protocollo SSL protetto con crittografia a 128 bit, uno standard del settore per la crittografia su Internet e la protezione dei dati. Quando vengono inserite informazioni quali i dati della carta di credito, queste vengono convertite automaticamente in codici prima di essere inviate in modo sicuro tramite Internet.
Per assistenza o chiarimenti relativi alla prenotazione, è possibile contattare il call center operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in Oman al numero +968 24531111 oppure qualsiasi ufficio Oman Air. I recapiti sono disponibili sul sito web di Oman Air: www.omanair.com.
No.
No. Attualmente non è possibile utilizzare crediti o voucher per gli acquisti online.
No. Non sono previste modifiche alle procedure di check-in o di imbarco per i biglietti acquistati online. Per il check-in è sufficiente presentare un documento di identità valido con fotografia, ad esempio passaporto, patente di guida o carta di soggiorno, insieme alla ricevuta dell'itinerario.
Qualora il titolare della carta non viaggi insieme ai passeggeri e i biglietti siano stati acquistati per un amico, un parente o un familiare, è necessario presentare una copia fronte-retro della carta di credito e una lettera di autorizzazione debitamente firmata dal titolare della carta.
Sì. È possibile richiedere servizi speciali e pasti speciali selezionandoli dagli appositi menu a discesa disponibili nella pagina di prenotazione. Per ulteriori servizi, contattate l'ufficio di Oman Air.
Biglietteria elettronica
La prenotazione effettuata tramite Internet è definita "prenotazione online". Tradizionalmente, le prenotazioni Oman Air venivano effettuate presso gli uffici della compagnia o tramite un'agenzia di viaggi collegata direttamente al nostro sistema centrale di prenotazione. La prenotazione online rappresenta un'alternativa più semplice e intuitiva. Le opzioni disponibili vengono visualizzate direttamente sullo schermo e consentono di selezionare il volo desiderato, inserire le informazioni necessarie e completare la prenotazione comodamente da casa, dall'ufficio o da qualsiasi altro luogo. Non è più necessario recarsi presso un ufficio prenotazioni, in aeroporto o in altri punti vendita fisici per ottenere il biglietto. Inoltre, il servizio è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
È sufficiente accedere al sito www.omanair.com, dove la funzione di prenotazione online è disponibile direttamente nella pagina iniziale. È inoltre possibile accedere alla pagina del nostro motore di prenotazione facendo clic su Pianifica e prenota sulla pagina Prenota un volo. Per un accesso più rapido in futuro, si consiglia di salvare la pagina tra i preferiti del browser. La navigazione del sito è semplice e consente di completare la prenotazione in pochi passaggi.
Accedendo alla sezione di prenotazione online su www.omanair.com, il sistema centrale di prenotazione fornirà informazioni aggiornate in tempo reale.
Seguendo la procedura guidata, sarà possibile creare la prenotazione e selezionare le opzioni desiderate.
Il pagamento può essere effettuato online tramite carta di credito, di debito o prepagata emessa da qualsiasi banca recante il marchio Visa o Mastercard.
Una volta completato il pagamento, il sistema genererà un PNR (Passenger Name Record) associato all'itinerario e consentirà di visualizzare e stampare il biglietto.
Il sistema di prenotazione invierà un'e-mail di conferma. L'e-mail di conferma include un collegamento che permetterà di consultare nuovamente il PNR, stampare la ricevuta del biglietto elettronico e sincronizzare la prenotazione con il calendario del PC/dispositivo portatile, controllare le previsioni del tempo e usufruire di molte altre funzionalità.
Per l'accesso in aeroporto e le operazioni di check-in, occorre presentare la ricevuta della prenotazione insieme a un documento d'identità valido con fotografia, ad esempio passaporto, patente di guida o carta di soggiorno.
È possibile effettuare il check-in online tramite www.omanair.com oppure recandosi al banco check-in in aeroporto. La carta d'imbarco verrà emessa previa verifica del biglietto elettronico, della carta utilizzata per il pagamento e del documento d'identità.
Qualora il titolare della carta non viaggi insieme ai passeggeri per i quali sono stati acquistati i biglietti, sarà necessario presentare una copia fronte-retro della carta e una lettera di autorizzazione firmata dal titolare.
Attraverso il sistema di prenotazione online è possibile verificare la disponibilità dei posti, consultare le tariffe applicabili, visualizzare voli alternativi, selezionare il posto preferito, acquistare il biglietto e stampare l'itinerario di viaggio. Una conferma verrà inviata all'indirizzo e-mail indicato e consentirà di accedere successivamente alla prenotazione tramite il collegamento ricevuto.
Attualmente la prenotazione online è disponibile per tutte le destinazioni servite da Oman Air. È possibile prenotare itinerari di sola andata, andata e ritorno o includere più città tra le destinazioni sopra indicate.
No. Al momento è possibile prenotare solo voli operati da Oman Air e voli in code-sharing commercializzati da Oman Air. I voli operati da altre compagnie aeree non possono essere prenotati tramite il motore di prenotazione di Oman Air.
Sì. È possibile prenotare un itinerario multi tratta dalla pagina di ricerca del sistema di prenotazione selezionando l'opzione "Destinazioni multiple".
I dati della prenotazione e del biglietto vengono archiviati in modo sicuro nel database dei biglietti elettronici di Oman Air. È sufficiente stampare una copia dell'itinerario o del biglietto elettronico e recarsi in aeroporto.
È possibile effettuare una prenotazione fino a 330 giorni prima della data di partenza del volo.
La prenotazione deve essere effettuata almeno 2 ore prima dell'orario di partenza previsto del volo.
È possibile effettuare prenotazioni online per passeggeri adulti, bambini e neonati che non occupano un posto a sedere.
Adulto: - Passeggero che abbia compiuto 12 anni alla data del viaggio.
Bambino: - Passeggero che abbia compiuto almeno 2 anni ma non ancora 12 anni alla data del viaggio.
Neonato: - Un bambino di età inferiore a 2 anni può viaggiare come neonato senza posto assegnato. Per motivi di sicurezza, ogni neonato senza posto deve essere accompagnato da un passeggero adulto. In caso contrario, il neonato dovrà essere prenotato come bambino con posto a sedere.
Donne in gravidanza e neonati: - Il trasporto aereo di donne in gravidanza e neonati è soggetto a specifiche condizioni e disposizioni mediche. Prima di effettuare la prenotazione online, si consiglia di contattare un ufficio Oman Air per informazioni dettagliate.
Altri casi: - La prenotazione online non è disponibile per le seguenti categorie di passeggeri che necessitano di assistenza speciale. Si consiglia di contattare un ufficio Oman Air o un'agenzia di viaggi.
Minori/bambini non accompagnati
Passeggeri affetti da disabilità fisiche
Passeggeri che necessitano di barella o sedia a rotelle
È possibile prenotare un massimo di 6 biglietti per volta, in qualsiasi combinazione di adulti e bambini, oltre a un massimo di 6 neonati.
Per la prenotazione online vengono applicate le normali tariffe di mercato. Periodicamente possono essere disponibili offerte speciali o sconti riservati alle prenotazioni online. Il motore di prenotazione ricerca automaticamente la tariffa più conveniente disponibile per la data e l'orario richiesti e la visualizza durante la procedura. Le condizioni tariffarie applicabili vengono mostrate prima della conferma dell'acquisto. Se lo desiderate, potete visualizzare la tariffa più bassa disponibile in date alternative selezionando l'opzione "Tariffa più bassa" nella pagina di ricerca del volo.
Sì. Il sito di prenotazione offre tre opzioni di prezzo: (a) Tariffa più bassa, (b) Tariffa più bassa disponibile per la data selezionata e (c) Data e orario richiesti. È possibile selezionare l'opzione preferita prima di avviare la procedura di prenotazione.
Durante la procedura di prenotazione online sarà disponibile il collegamento "Visualizza le condizioni tariffarie", accessibile sia dalla pagina di riepilogo sia dalla pagina di prenotazione. Si raccomanda di leggere attentamente tutte le condizioni applicabili e di contattare gli uffici Oman Air per eventuali chiarimenti.
Sì. È possibile effettuare una prenotazione per qualsiasi persona utilizzando la propria carta di credito o di debito. È tuttavia necessario verificare che il nome del passeggero corrisponda esattamente a quello riportato sul documento di identità con fotografia utilizzato per il viaggio. Qualora il titolare della carta non viaggi insieme ai passeggeri, sarà necessario attenersi alla procedura che verrà comunicata tramite e-mail.
Il prezzo del biglietto viene determinato in base al punto di partenza del volo. La tariffa applicabile all'itinerario sarà normalmente espressa nella valuta del Paese in cui si trova l'aeroporto di partenza del primo volo. Tuttavia, alcuni Paesi adottano una valuta internazionale per i voli internazionali e, in tali casi, i prezzi saranno calcolati nella valuta locale. La valuta e la tariffa applicabile saranno sempre visualizzate prima della conferma dell'acquisto e l'addebito verrà effettuato solo dopo la vostra approvazione.
Sì. È possibile acquistare il biglietto online anche se si deve effettuare il check-in con bagagli da stiva. La franchigia bagaglio prevista è la stessa applicata ai biglietti acquistati presso gli uffici Oman Air o tramite agenzia di viaggi.
Non è necessario preoccuparsi in caso di smarrimento del codice della prenotazione. I dati sono archiviati in modo sicuro nel nostro sistema di prenotazione. È sufficiente accedere alla pagina web tramite il link fornito nella nostra e-mail di conferma e stampare un'altra copia del vostro itinerario oppure contattare Oman Air per riceverne una copia.
Sì, è necessario presentare un documento d'identità con foto (passaporto, patente di guida, carta di soggiorno o documento d'identità rilasciato dal governo) al momento del check-in in aeroporto.
Sì. Una volta acquistato il biglietto online, la prenotazione viene confermata e viene visualizzato un messaggio di conferma sullo schermo. Inoltre, viene inviata un'e-mail che attesta il buon esito della transazione. Qualora, per motivi validi, il biglietto non venga emesso automaticamente online, nella ricevuta dell'itinerario comparirà il messaggio: "Il biglietto non è stato emesso". In tal caso, la ricevuta dell'itinerario non potrà essere utilizzata per accedere all'aeroporto né per effettuare il check-in. È pertanto necessario contattare Oman Air per procedere all'emissione del biglietto.
Attualmente non è possibile richiedere online l'inserimento in lista d'attesa per un volo al completo tramite il sistema di prenotazione. Tuttavia, è possibile contattare il nostro ufficio prenotazioni, che sarà lieto di fornire assistenza.
No. Una volta effettuata la prenotazione online, non è necessario procedere alla riconferma della prenotazione.
No. Attualmente Oman Air non offre la possibilità di bloccare la prenotazione online e pagare in un secondo momento. Tutte le prenotazioni devono essere emesse e pagate al momento tramite carta di credito.
Sì. Nella pagina "Informazioni passeggero" è possibile selezionare l'opzione che visualizza la mappa dei posti. Verrà mostrata in tempo reale la configurazione dei posti dell'aeromobile disponibile nel sistema di prenotazione. Sarà quindi possibile selezionare il posto preferito.
Sì. È possibile modificare le date di viaggio, gli orari, le città e il numero di passeggeri. Alcune modifiche possono essere effettuate direttamente dalla schermata di prenotazione; per altre potrebbe essere necessario utilizzare il pulsante "Indietro" del browser. Questa possibilità è disponibile esclusivamente prima del pagamento e dell'emissione del biglietto.
Sì. Al termine della prenotazione verrà visualizzata una pagina di conferma contenente il riferimento PNR, l'itinerario di viaggio e i dettagli del biglietto.
No. Attualmente il sistema consente esclusivamente nuove prenotazioni da pagare online. Se si possiede già un biglietto, è necessario contattare l'agenzia di viaggi oppure un ufficio prenotazioni Oman Air per effettuare una prenotazione.
Sì. I punti miglia previsti vengono riconosciuti anche per le prenotazioni online. È sufficiente inserire il numero Sindbad nella pagina Informazioni passeggero. Se si accede tramite il proprio account Sindbad, il profilo verrà compilato automaticamente nel sistema di prenotazione per agevolare la procedura.
Attualmente il pagamento può essere effettuato tramite carte di credito, debito o prepagate dei circuiti Visa e Mastercard. Stiamo lavorando per introdurre ulteriori modalità di pagamento online.
Dopo aver verificato e confermato la prenotazione, inserite i dati richiesti della carta e fate clic sul pulsante "Acquista". Viene quindi inviata una richiesta di autorizzazione alla banca emittente della carta. Una volta ricevuta l'autorizzazione, verrà emesso il biglietto. Se la banca rifiuta la transazione con carta, nella pagina di conferma verrà visualizzato il messaggio "Il biglietto non è stato emesso". Si prega di contattare l'ufficio di Oman Air per l'ulteriore elaborazione della prenotazione e per l'emissione del biglietto.
Il sito del sistema di prenotazione online è completamente protetto. I dati della carta di credito vengono trasmessi tramite protocollo SSL protetto con crittografia a 128 bit, uno standard del settore per la crittografia su Internet e la protezione dei dati. Quando vengono inserite informazioni quali i dati della carta di credito, queste vengono convertite automaticamente in codici prima di essere inviate in modo sicuro tramite Internet.
Per assistenza o chiarimenti relativi alla prenotazione, è possibile contattare il call center operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in Oman al numero +968 24531111 oppure qualsiasi ufficio Oman Air. I recapiti sono disponibili sul sito web di Oman Air: www.omanair.com.
No.
No. Attualmente non è possibile utilizzare crediti o voucher per gli acquisti online.
No. Non sono previste modifiche alle procedure di check-in o di imbarco per i biglietti acquistati online. Per il check-in è sufficiente presentare un documento di identità valido con fotografia, ad esempio passaporto, patente di guida o carta di soggiorno, insieme alla ricevuta dell'itinerario.
Qualora il titolare della carta non viaggi insieme ai passeggeri e i biglietti siano stati acquistati per un amico, un parente o un familiare, è necessario presentare una copia fronte-retro della carta di credito e una lettera di autorizzazione debitamente firmata dal titolare della carta.
Sì. È possibile richiedere servizi speciali e pasti speciali selezionandoli dagli appositi menu a discesa disponibili nella pagina di prenotazione. Per ulteriori servizi, contattate l'ufficio di Oman Air.
Modifiche
La prenotazione effettuata tramite Internet è definita "prenotazione online". Tradizionalmente, le prenotazioni Oman Air venivano effettuate presso gli uffici della compagnia o tramite un'agenzia di viaggi collegata direttamente al nostro sistema centrale di prenotazione. La prenotazione online rappresenta un'alternativa più semplice e intuitiva. Le opzioni disponibili vengono visualizzate direttamente sullo schermo e consentono di selezionare il volo desiderato, inserire le informazioni necessarie e completare la prenotazione comodamente da casa, dall'ufficio o da qualsiasi altro luogo. Non è più necessario recarsi presso un ufficio prenotazioni, in aeroporto o in altri punti vendita fisici per ottenere il biglietto. Inoltre, il servizio è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
È sufficiente accedere al sito www.omanair.com, dove la funzione di prenotazione online è disponibile direttamente nella pagina iniziale. È inoltre possibile accedere alla pagina del nostro motore di prenotazione facendo clic su Pianifica e prenota sulla pagina Prenota un volo. Per un accesso più rapido in futuro, si consiglia di salvare la pagina tra i preferiti del browser. La navigazione del sito è semplice e consente di completare la prenotazione in pochi passaggi.
Accedendo alla sezione di prenotazione online su www.omanair.com, il sistema centrale di prenotazione fornirà informazioni aggiornate in tempo reale.
Seguendo la procedura guidata, sarà possibile creare la prenotazione e selezionare le opzioni desiderate.
Il pagamento può essere effettuato online tramite carta di credito, di debito o prepagata emessa da qualsiasi banca recante il marchio Visa o Mastercard.
Una volta completato il pagamento, il sistema genererà un PNR (Passenger Name Record) associato all'itinerario e consentirà di visualizzare e stampare il biglietto.
Il sistema di prenotazione invierà un'e-mail di conferma. L'e-mail di conferma include un collegamento che permetterà di consultare nuovamente il PNR, stampare la ricevuta del biglietto elettronico e sincronizzare la prenotazione con il calendario del PC/dispositivo portatile, controllare le previsioni del tempo e usufruire di molte altre funzionalità.
Per l'accesso in aeroporto e le operazioni di check-in, occorre presentare la ricevuta della prenotazione insieme a un documento d'identità valido con fotografia, ad esempio passaporto, patente di guida o carta di soggiorno.
È possibile effettuare il check-in online tramite www.omanair.com oppure recandosi al banco check-in in aeroporto. La carta d'imbarco verrà emessa previa verifica del biglietto elettronico, della carta utilizzata per il pagamento e del documento d'identità.
Qualora il titolare della carta non viaggi insieme ai passeggeri per i quali sono stati acquistati i biglietti, sarà necessario presentare una copia fronte-retro della carta e una lettera di autorizzazione firmata dal titolare.
Attraverso il sistema di prenotazione online è possibile verificare la disponibilità dei posti, consultare le tariffe applicabili, visualizzare voli alternativi, selezionare il posto preferito, acquistare il biglietto e stampare l'itinerario di viaggio. Una conferma verrà inviata all'indirizzo e-mail indicato e consentirà di accedere successivamente alla prenotazione tramite il collegamento ricevuto.
Attualmente la prenotazione online è disponibile per tutte le destinazioni servite da Oman Air. È possibile prenotare itinerari di sola andata, andata e ritorno o includere più città tra le destinazioni sopra indicate.
No. Al momento è possibile prenotare solo voli operati da Oman Air e voli in code-sharing commercializzati da Oman Air. I voli operati da altre compagnie aeree non possono essere prenotati tramite il motore di prenotazione di Oman Air.
Sì. È possibile prenotare un itinerario multi tratta dalla pagina di ricerca del sistema di prenotazione selezionando l'opzione "Destinazioni multiple".
I dati della prenotazione e del biglietto vengono archiviati in modo sicuro nel database dei biglietti elettronici di Oman Air. È sufficiente stampare una copia dell'itinerario o del biglietto elettronico e recarsi in aeroporto.
È possibile effettuare una prenotazione fino a 330 giorni prima della data di partenza del volo.
La prenotazione deve essere effettuata almeno 2 ore prima dell'orario di partenza previsto del volo.
È possibile effettuare prenotazioni online per passeggeri adulti, bambini e neonati che non occupano un posto a sedere.
Adulto: - Passeggero che abbia compiuto 12 anni alla data del viaggio.
Bambino: - Passeggero che abbia compiuto almeno 2 anni ma non ancora 12 anni alla data del viaggio.
Neonato: - Un bambino di età inferiore a 2 anni può viaggiare come neonato senza posto assegnato. Per motivi di sicurezza, ogni neonato senza posto deve essere accompagnato da un passeggero adulto. In caso contrario, il neonato dovrà essere prenotato come bambino con posto a sedere.
Donne in gravidanza e neonati: - Il trasporto aereo di donne in gravidanza e neonati è soggetto a specifiche condizioni e disposizioni mediche. Prima di effettuare la prenotazione online, si consiglia di contattare un ufficio Oman Air per informazioni dettagliate.
Altri casi: - La prenotazione online non è disponibile per le seguenti categorie di passeggeri che necessitano di assistenza speciale. Si consiglia di contattare un ufficio Oman Air o un'agenzia di viaggi.
Minori/bambini non accompagnati
Passeggeri affetti da disabilità fisiche
Passeggeri che necessitano di barella o sedia a rotelle
È possibile prenotare un massimo di 6 biglietti per volta, in qualsiasi combinazione di adulti e bambini, oltre a un massimo di 6 neonati.
Per la prenotazione online vengono applicate le normali tariffe di mercato. Periodicamente possono essere disponibili offerte speciali o sconti riservati alle prenotazioni online. Il motore di prenotazione ricerca automaticamente la tariffa più conveniente disponibile per la data e l'orario richiesti e la visualizza durante la procedura. Le condizioni tariffarie applicabili vengono mostrate prima della conferma dell'acquisto. Se lo desiderate, potete visualizzare la tariffa più bassa disponibile in date alternative selezionando l'opzione "Tariffa più bassa" nella pagina di ricerca del volo.
Sì. Il sito di prenotazione offre tre opzioni di prezzo: (a) Tariffa più bassa, (b) Tariffa più bassa disponibile per la data selezionata e (c) Data e orario richiesti. È possibile selezionare l'opzione preferita prima di avviare la procedura di prenotazione.
Durante la procedura di prenotazione online sarà disponibile il collegamento "Visualizza le condizioni tariffarie", accessibile sia dalla pagina di riepilogo sia dalla pagina di prenotazione. Si raccomanda di leggere attentamente tutte le condizioni applicabili e di contattare gli uffici Oman Air per eventuali chiarimenti.
Sì. È possibile effettuare una prenotazione per qualsiasi persona utilizzando la propria carta di credito o di debito. È tuttavia necessario verificare che il nome del passeggero corrisponda esattamente a quello riportato sul documento di identità con fotografia utilizzato per il viaggio. Qualora il titolare della carta non viaggi insieme ai passeggeri, sarà necessario attenersi alla procedura che verrà comunicata tramite e-mail.
Il prezzo del biglietto viene determinato in base al punto di partenza del volo. La tariffa applicabile all'itinerario sarà normalmente espressa nella valuta del Paese in cui si trova l'aeroporto di partenza del primo volo. Tuttavia, alcuni Paesi adottano una valuta internazionale per i voli internazionali e, in tali casi, i prezzi saranno calcolati nella valuta locale. La valuta e la tariffa applicabile saranno sempre visualizzate prima della conferma dell'acquisto e l'addebito verrà effettuato solo dopo la vostra approvazione.
Sì. È possibile acquistare il biglietto online anche se si deve effettuare il check-in con bagagli da stiva. La franchigia bagaglio prevista è la stessa applicata ai biglietti acquistati presso gli uffici Oman Air o tramite agenzia di viaggi.
Non è necessario preoccuparsi in caso di smarrimento del codice della prenotazione. I dati sono archiviati in modo sicuro nel nostro sistema di prenotazione. È sufficiente accedere alla pagina web tramite il link fornito nella nostra e-mail di conferma e stampare un'altra copia del vostro itinerario oppure contattare Oman Air per riceverne una copia.
Sì, è necessario presentare un documento d'identità con foto (passaporto, patente di guida, carta di soggiorno o documento d'identità rilasciato dal governo) al momento del check-in in aeroporto.
Sì. Una volta acquistato il biglietto online, la prenotazione viene confermata e viene visualizzato un messaggio di conferma sullo schermo. Inoltre, viene inviata un'e-mail che attesta il buon esito della transazione. Qualora, per motivi validi, il biglietto non venga emesso automaticamente online, nella ricevuta dell'itinerario comparirà il messaggio: "Il biglietto non è stato emesso". In tal caso, la ricevuta dell'itinerario non potrà essere utilizzata per accedere all'aeroporto né per effettuare il check-in. È pertanto necessario contattare Oman Air per procedere all'emissione del biglietto.
Attualmente non è possibile richiedere online l'inserimento in lista d'attesa per un volo al completo tramite il sistema di prenotazione. Tuttavia, è possibile contattare il nostro ufficio prenotazioni, che sarà lieto di fornire assistenza.
No. Una volta effettuata la prenotazione online, non è necessario procedere alla riconferma della prenotazione.
No. Attualmente Oman Air non offre la possibilità di bloccare la prenotazione online e pagare in un secondo momento. Tutte le prenotazioni devono essere emesse e pagate al momento tramite carta di credito.
Sì. Nella pagina "Informazioni passeggero" è possibile selezionare l'opzione che visualizza la mappa dei posti. Verrà mostrata in tempo reale la configurazione dei posti dell'aeromobile disponibile nel sistema di prenotazione. Sarà quindi possibile selezionare il posto preferito.
Sì. È possibile modificare le date di viaggio, gli orari, le città e il numero di passeggeri. Alcune modifiche possono essere effettuate direttamente dalla schermata di prenotazione; per altre potrebbe essere necessario utilizzare il pulsante "Indietro" del browser. Questa possibilità è disponibile esclusivamente prima del pagamento e dell'emissione del biglietto.
Sì. Al termine della prenotazione verrà visualizzata una pagina di conferma contenente il riferimento PNR, l'itinerario di viaggio e i dettagli del biglietto.
No. Attualmente il sistema consente esclusivamente nuove prenotazioni da pagare online. Se si possiede già un biglietto, è necessario contattare l'agenzia di viaggi oppure un ufficio prenotazioni Oman Air per effettuare una prenotazione.
Sì. I punti miglia previsti vengono riconosciuti anche per le prenotazioni online. È sufficiente inserire il numero Sindbad nella pagina Informazioni passeggero. Se si accede tramite il proprio account Sindbad, il profilo verrà compilato automaticamente nel sistema di prenotazione per agevolare la procedura.
Attualmente il pagamento può essere effettuato tramite carte di credito, debito o prepagate dei circuiti Visa e Mastercard. Stiamo lavorando per introdurre ulteriori modalità di pagamento online.
Dopo aver verificato e confermato la prenotazione, inserite i dati richiesti della carta e fate clic sul pulsante "Acquista". Viene quindi inviata una richiesta di autorizzazione alla banca emittente della carta. Una volta ricevuta l'autorizzazione, verrà emesso il biglietto. Se la banca rifiuta la transazione con carta, nella pagina di conferma verrà visualizzato il messaggio "Il biglietto non è stato emesso". Si prega di contattare l'ufficio di Oman Air per l'ulteriore elaborazione della prenotazione e per l'emissione del biglietto.
Il sito del sistema di prenotazione online è completamente protetto. I dati della carta di credito vengono trasmessi tramite protocollo SSL protetto con crittografia a 128 bit, uno standard del settore per la crittografia su Internet e la protezione dei dati. Quando vengono inserite informazioni quali i dati della carta di credito, queste vengono convertite automaticamente in codici prima di essere inviate in modo sicuro tramite Internet.
Per assistenza o chiarimenti relativi alla prenotazione, è possibile contattare il call center operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in Oman al numero +968 24531111 oppure qualsiasi ufficio Oman Air. I recapiti sono disponibili sul sito web di Oman Air: www.omanair.com.
No.
No. Attualmente non è possibile utilizzare crediti o voucher per gli acquisti online.
No. Non sono previste modifiche alle procedure di check-in o di imbarco per i biglietti acquistati online. Per il check-in è sufficiente presentare un documento di identità valido con fotografia, ad esempio passaporto, patente di guida o carta di soggiorno, insieme alla ricevuta dell'itinerario.
Qualora il titolare della carta non viaggi insieme ai passeggeri e i biglietti siano stati acquistati per un amico, un parente o un familiare, è necessario presentare una copia fronte-retro della carta di credito e una lettera di autorizzazione debitamente firmata dal titolare della carta.
Sì. È possibile richiedere servizi speciali e pasti speciali selezionandoli dagli appositi menu a discesa disponibili nella pagina di prenotazione. Per ulteriori servizi, contattate l'ufficio di Oman Air.
Check-in online
La prenotazione effettuata tramite Internet è definita "prenotazione online". Tradizionalmente, le prenotazioni Oman Air venivano effettuate presso gli uffici della compagnia o tramite un'agenzia di viaggi collegata direttamente al nostro sistema centrale di prenotazione. La prenotazione online rappresenta un'alternativa più semplice e intuitiva. Le opzioni disponibili vengono visualizzate direttamente sullo schermo e consentono di selezionare il volo desiderato, inserire le informazioni necessarie e completare la prenotazione comodamente da casa, dall'ufficio o da qualsiasi altro luogo. Non è più necessario recarsi presso un ufficio prenotazioni, in aeroporto o in altri punti vendita fisici per ottenere il biglietto. Inoltre, il servizio è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
È sufficiente accedere al sito www.omanair.com, dove la funzione di prenotazione online è disponibile direttamente nella pagina iniziale. È inoltre possibile accedere alla pagina del nostro motore di prenotazione facendo clic su Pianifica e prenota sulla pagina Prenota un volo. Per un accesso più rapido in futuro, si consiglia di salvare la pagina tra i preferiti del browser. La navigazione del sito è semplice e consente di completare la prenotazione in pochi passaggi.
Accedendo alla sezione di prenotazione online su www.omanair.com, il sistema centrale di prenotazione fornirà informazioni aggiornate in tempo reale.
Seguendo la procedura guidata, sarà possibile creare la prenotazione e selezionare le opzioni desiderate.
Il pagamento può essere effettuato online tramite carta di credito, di debito o prepagata emessa da qualsiasi banca recante il marchio Visa o Mastercard.
Una volta completato il pagamento, il sistema genererà un PNR (Passenger Name Record) associato all'itinerario e consentirà di visualizzare e stampare il biglietto.
Il sistema di prenotazione invierà un'e-mail di conferma. L'e-mail di conferma include un collegamento che permetterà di consultare nuovamente il PNR, stampare la ricevuta del biglietto elettronico e sincronizzare la prenotazione con il calendario del PC/dispositivo portatile, controllare le previsioni del tempo e usufruire di molte altre funzionalità.
Per l'accesso in aeroporto e le operazioni di check-in, occorre presentare la ricevuta della prenotazione insieme a un documento d'identità valido con fotografia, ad esempio passaporto, patente di guida o carta di soggiorno.
È possibile effettuare il check-in online tramite www.omanair.com oppure recandosi al banco check-in in aeroporto. La carta d'imbarco verrà emessa previa verifica del biglietto elettronico, della carta utilizzata per il pagamento e del documento d'identità.
Qualora il titolare della carta non viaggi insieme ai passeggeri per i quali sono stati acquistati i biglietti, sarà necessario presentare una copia fronte-retro della carta e una lettera di autorizzazione firmata dal titolare.
Attraverso il sistema di prenotazione online è possibile verificare la disponibilità dei posti, consultare le tariffe applicabili, visualizzare voli alternativi, selezionare il posto preferito, acquistare il biglietto e stampare l'itinerario di viaggio. Una conferma verrà inviata all'indirizzo e-mail indicato e consentirà di accedere successivamente alla prenotazione tramite il collegamento ricevuto.
Attualmente la prenotazione online è disponibile per tutte le destinazioni servite da Oman Air. È possibile prenotare itinerari di sola andata, andata e ritorno o includere più città tra le destinazioni sopra indicate.
No. Al momento è possibile prenotare solo voli operati da Oman Air e voli in code-sharing commercializzati da Oman Air. I voli operati da altre compagnie aeree non possono essere prenotati tramite il motore di prenotazione di Oman Air.
Sì. È possibile prenotare un itinerario multi tratta dalla pagina di ricerca del sistema di prenotazione selezionando l'opzione "Destinazioni multiple".
I dati della prenotazione e del biglietto vengono archiviati in modo sicuro nel database dei biglietti elettronici di Oman Air. È sufficiente stampare una copia dell'itinerario o del biglietto elettronico e recarsi in aeroporto.
È possibile effettuare una prenotazione fino a 330 giorni prima della data di partenza del volo.
La prenotazione deve essere effettuata almeno 2 ore prima dell'orario di partenza previsto del volo.
È possibile effettuare prenotazioni online per passeggeri adulti, bambini e neonati che non occupano un posto a sedere.
Adulto: - Passeggero che abbia compiuto 12 anni alla data del viaggio.
Bambino: - Passeggero che abbia compiuto almeno 2 anni ma non ancora 12 anni alla data del viaggio.
Neonato: - Un bambino di età inferiore a 2 anni può viaggiare come neonato senza posto assegnato. Per motivi di sicurezza, ogni neonato senza posto deve essere accompagnato da un passeggero adulto. In caso contrario, il neonato dovrà essere prenotato come bambino con posto a sedere.
Donne in gravidanza e neonati: - Il trasporto aereo di donne in gravidanza e neonati è soggetto a specifiche condizioni e disposizioni mediche. Prima di effettuare la prenotazione online, si consiglia di contattare un ufficio Oman Air per informazioni dettagliate.
Altri casi: - La prenotazione online non è disponibile per le seguenti categorie di passeggeri che necessitano di assistenza speciale. Si consiglia di contattare un ufficio Oman Air o un'agenzia di viaggi.
Minori/bambini non accompagnati
Passeggeri affetti da disabilità fisiche
Passeggeri che necessitano di barella o sedia a rotelle
È possibile prenotare un massimo di 6 biglietti per volta, in qualsiasi combinazione di adulti e bambini, oltre a un massimo di 6 neonati.
Per la prenotazione online vengono applicate le normali tariffe di mercato. Periodicamente possono essere disponibili offerte speciali o sconti riservati alle prenotazioni online. Il motore di prenotazione ricerca automaticamente la tariffa più conveniente disponibile per la data e l'orario richiesti e la visualizza durante la procedura. Le condizioni tariffarie applicabili vengono mostrate prima della conferma dell'acquisto. Se lo desiderate, potete visualizzare la tariffa più bassa disponibile in date alternative selezionando l'opzione "Tariffa più bassa" nella pagina di ricerca del volo.
Sì. Il sito di prenotazione offre tre opzioni di prezzo: (a) Tariffa più bassa, (b) Tariffa più bassa disponibile per la data selezionata e (c) Data e orario richiesti. È possibile selezionare l'opzione preferita prima di avviare la procedura di prenotazione.
Durante la procedura di prenotazione online sarà disponibile il collegamento "Visualizza le condizioni tariffarie", accessibile sia dalla pagina di riepilogo sia dalla pagina di prenotazione. Si raccomanda di leggere attentamente tutte le condizioni applicabili e di contattare gli uffici Oman Air per eventuali chiarimenti.
Sì. È possibile effettuare una prenotazione per qualsiasi persona utilizzando la propria carta di credito o di debito. È tuttavia necessario verificare che il nome del passeggero corrisponda esattamente a quello riportato sul documento di identità con fotografia utilizzato per il viaggio. Qualora il titolare della carta non viaggi insieme ai passeggeri, sarà necessario attenersi alla procedura che verrà comunicata tramite e-mail.
Il prezzo del biglietto viene determinato in base al punto di partenza del volo. La tariffa applicabile all'itinerario sarà normalmente espressa nella valuta del Paese in cui si trova l'aeroporto di partenza del primo volo. Tuttavia, alcuni Paesi adottano una valuta internazionale per i voli internazionali e, in tali casi, i prezzi saranno calcolati nella valuta locale. La valuta e la tariffa applicabile saranno sempre visualizzate prima della conferma dell'acquisto e l'addebito verrà effettuato solo dopo la vostra approvazione.
Sì. È possibile acquistare il biglietto online anche se si deve effettuare il check-in con bagagli da stiva. La franchigia bagaglio prevista è la stessa applicata ai biglietti acquistati presso gli uffici Oman Air o tramite agenzia di viaggi.
Non è necessario preoccuparsi in caso di smarrimento del codice della prenotazione. I dati sono archiviati in modo sicuro nel nostro sistema di prenotazione. È sufficiente accedere alla pagina web tramite il link fornito nella nostra e-mail di conferma e stampare un'altra copia del vostro itinerario oppure contattare Oman Air per riceverne una copia.
Sì, è necessario presentare un documento d'identità con foto (passaporto, patente di guida, carta di soggiorno o documento d'identità rilasciato dal governo) al momento del check-in in aeroporto.
Sì. Una volta acquistato il biglietto online, la prenotazione viene confermata e viene visualizzato un messaggio di conferma sullo schermo. Inoltre, viene inviata un'e-mail che attesta il buon esito della transazione. Qualora, per motivi validi, il biglietto non venga emesso automaticamente online, nella ricevuta dell'itinerario comparirà il messaggio: "Il biglietto non è stato emesso". In tal caso, la ricevuta dell'itinerario non potrà essere utilizzata per accedere all'aeroporto né per effettuare il check-in. È pertanto necessario contattare Oman Air per procedere all'emissione del biglietto.
Attualmente non è possibile richiedere online l'inserimento in lista d'attesa per un volo al completo tramite il sistema di prenotazione. Tuttavia, è possibile contattare il nostro ufficio prenotazioni, che sarà lieto di fornire assistenza.
No. Una volta effettuata la prenotazione online, non è necessario procedere alla riconferma della prenotazione.
No. Attualmente Oman Air non offre la possibilità di bloccare la prenotazione online e pagare in un secondo momento. Tutte le prenotazioni devono essere emesse e pagate al momento tramite carta di credito.
Sì. Nella pagina "Informazioni passeggero" è possibile selezionare l'opzione che visualizza la mappa dei posti. Verrà mostrata in tempo reale la configurazione dei posti dell'aeromobile disponibile nel sistema di prenotazione. Sarà quindi possibile selezionare il posto preferito.
Sì. È possibile modificare le date di viaggio, gli orari, le città e il numero di passeggeri. Alcune modifiche possono essere effettuate direttamente dalla schermata di prenotazione; per altre potrebbe essere necessario utilizzare il pulsante "Indietro" del browser. Questa possibilità è disponibile esclusivamente prima del pagamento e dell'emissione del biglietto.
Sì. Al termine della prenotazione verrà visualizzata una pagina di conferma contenente il riferimento PNR, l'itinerario di viaggio e i dettagli del biglietto.
No. Attualmente il sistema consente esclusivamente nuove prenotazioni da pagare online. Se si possiede già un biglietto, è necessario contattare l'agenzia di viaggi oppure un ufficio prenotazioni Oman Air per effettuare una prenotazione.
Sì. I punti miglia previsti vengono riconosciuti anche per le prenotazioni online. È sufficiente inserire il numero Sindbad nella pagina Informazioni passeggero. Se si accede tramite il proprio account Sindbad, il profilo verrà compilato automaticamente nel sistema di prenotazione per agevolare la procedura.
Attualmente il pagamento può essere effettuato tramite carte di credito, debito o prepagate dei circuiti Visa e Mastercard. Stiamo lavorando per introdurre ulteriori modalità di pagamento online.
Dopo aver verificato e confermato la prenotazione, inserite i dati richiesti della carta e fate clic sul pulsante "Acquista". Viene quindi inviata una richiesta di autorizzazione alla banca emittente della carta. Una volta ricevuta l'autorizzazione, verrà emesso il biglietto. Se la banca rifiuta la transazione con carta, nella pagina di conferma verrà visualizzato il messaggio "Il biglietto non è stato emesso". Si prega di contattare l'ufficio di Oman Air per l'ulteriore elaborazione della prenotazione e per l'emissione del biglietto.
Il sito del sistema di prenotazione online è completamente protetto. I dati della carta di credito vengono trasmessi tramite protocollo SSL protetto con crittografia a 128 bit, uno standard del settore per la crittografia su Internet e la protezione dei dati. Quando vengono inserite informazioni quali i dati della carta di credito, queste vengono convertite automaticamente in codici prima di essere inviate in modo sicuro tramite Internet.
Per assistenza o chiarimenti relativi alla prenotazione, è possibile contattare il call center operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in Oman al numero +968 24531111 oppure qualsiasi ufficio Oman Air. I recapiti sono disponibili sul sito web di Oman Air: www.omanair.com.
No.
No. Attualmente non è possibile utilizzare crediti o voucher per gli acquisti online.
No. Non sono previste modifiche alle procedure di check-in o di imbarco per i biglietti acquistati online. Per il check-in è sufficiente presentare un documento di identità valido con fotografia, ad esempio passaporto, patente di guida o carta di soggiorno, insieme alla ricevuta dell'itinerario.
Qualora il titolare della carta non viaggi insieme ai passeggeri e i biglietti siano stati acquistati per un amico, un parente o un familiare, è necessario presentare una copia fronte-retro della carta di credito e una lettera di autorizzazione debitamente firmata dal titolare della carta.
Sì. È possibile richiedere servizi speciali e pasti speciali selezionandoli dagli appositi menu a discesa disponibili nella pagina di prenotazione. Per ulteriori servizi, contattate l'ufficio di Oman Air.
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