इकोनॉमी क्लास – अन्य सभी मार्ग (जब तक कि अन्यथा निर्दिष्ट न किया गया हो)

•सुपर सेवर: चेक-इन बैगेज की अनुमति नहीं है; केवल 7 kg हैंड बैगेज ले जाने की अनुमति है.

•कम्फ़र्ट: 20 kg चेक-इन बैगेज की अनुमति है.

•फ्लेक्स: 30 kg चेक-इन बैगेज की अनुमति है.

इकोनॉमी क्लास  – चुनिंदा मार्गों पर लागू*

•सुपर सेवर: 20 kg चेक-इन बैगेज की अनुमति है.

•कम्फ़र्ट: 30 kg चेक-इन बैगेज की अनुमति है.

•फ्लेक्स: 40 kg चेक-इन बैगेज की अनुमति है.

*उन गंतव्यों से आने या जाने वाली यात्रा के लिए जारी किए गए टिकटों के लिए:

(मनीला; मुंबई, लखनऊ, कालीकट / कोझिकोड, चेन्नई, कोच्चि, बेंगलुरु, दिल्ली, तिरुवनंतपुरम, गोवा, कराची, हैदराबाद, ढाका; बगदाद, काहिरा, दार एस सलाम, ज़ांज़ीबार)

बिज़नेस:

•बिजनेस कम्फर्ट: 40 kg चेक-इन बैगेज की अनुमति है.

•बिजनेस फ्लेक्स: 50 kg चेक-इन बैगेज की अनुमति है.

बिजनेस स्टूडियो:

60 kg चेक-इन बैगेज की अनुमति है.

हैंड बैगेज:

•इकोनॉमी क्लास: 1 नग, अधिकतम 7 किलोग्राम तक.

•बिज़नेस और बिज़नेस स्टूडियो: 2 पीस, प्रत्येक 7 kg तक.

नोट:

किसी भी चेक-इन बैग का वजन 32 kg से अधिक नहीं होना चाहिए.

प्रत्येक चेक-इन बैग का कुल आयाम 158 cm से अधिक नहीं होना चाहिए.

सामान के टुकड़ों की संख्या पर कोई सीमा नहीं है.

कृपया हमारे Sindbad प्रोग्राम को देखेंपृष्ठ.

जिन मेहमानों को चेक-इन बैगेज की आवश्यकता नहीं है, वे हमारे सुपर सेवर किराए का विकल्प चुन सकते हैं, जो उन्हें सबसे कम कीमत पर यात्रा करने का अवसर देता है और साथ ही 7kg का हैंड बैगेज ले जाने की सुविधा भी मुफ्त देता है.यहाँ क्लिक करेंहमारे फेयर ब्रांड्स के बारे में अधिक जानने के लिए.चेक-इन बैगेज पॉलिसी.

यदि आपने चेक-इन बैगेज की सुविधा वाली टिकट नहीं खरीदी है, तो आप हवाई अड्डे पर अतिरिक्त सुविधा खरीद सकते हैं. अधिक जानकारी हमारीहवाई अड्डे पर सामान के शुल्क वाला पृष्ठ.

Oman Air की सभी उड़ानों में हैंड बैगेज के लिए अधिकतम अनुमत वजन 7 kg है.

जीरो वेट किराया केवल इकोनॉमी क्लास में लागू है.

रैखिक आयाम: 158 cm/62 in (चौड़ाई + ऊंचाई + लंबाई)
वजन: 32 किलो
से अधिक वजन या मानक आयाम प्रतिबंधों से अधिक वाले सामान पर लागू शुल्क देय होगा.
अधिकतम वजन (32kg) सीमा से अधिक वजन वाले किसी भी बैग को स्वीकार नहीं किया जाएगा, इसमें कोई अपवाद नहीं है.

यदि आपके पास अतिरिक्त सामान है, तो अतिरिक्त शुल्क लागू होंगे:

आप हमारी बैगेज पॉलिसी में अपने सामान के आकार और वजन के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैंयहाँ.

अतिरिक्त सामान शुल्क से बचने के लिए, कृपया सुनिश्चित करें कि आपका सामान आपके किराए की पात्रता के भीतर हो. अतिरिक्त वजन या सामान के टुकड़ों की संख्या अधिक होने पर अतिरिक्त शुल्क लागू होगा. अतिरिक्त सामान के शुल्क ऑनलाइन देखे जा सकते हैंअतिरिक्त बैग और वजन.

अतिरिक्त सामान के लिए हमारा शुल्क आपके गंतव्य स्थान पर निर्भर करता है. हमारा देखेंअतिरिक्त बैग और वजनअधिक जानकारी के लिए सामान नीति देखें.

वेब बुकिंग के लिए, कृपया हमारे कॉल सेंटर से संपर्क करें:+968-24531111,+968-24153300.

केबिन में पालतू जानवरों को ले जाने की अनुमति नहीं है, लेकिन कुछ नियमों और शर्तों के अधीन उन्हें चेक-इन बैगेज के रूप में ले जाया जा सकता है. कृपया हमारी नीतियों और आवश्यकताओं की समीक्षा करेंपालतू जानवरों के साथ यात्रा.

सभी खेल उपकरण मानक सामान भत्ते का हिस्सा माने जाते हैं, बशर्ते उनका कुल वजन और आयाम आपके किराए की पात्रता के भीतर हों. अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमाराचेक-इन सामान नीति.

यदि संगीत वाद्ययंत्र मानक हैंड बैगेज के आकार और वजन की सीमा में आता है, तो आप इसे केबिन में ले जा सकते हैं. यदि यह सीमा से अधिक है, तो उपलब्धता के आधार पर आप हमारी Cabin Baggage Service बुक कर सकते हैं, जो आपको अपने वाद्य यंत्र को आपके बगल की सीट पर सुरक्षित रखने की सुविधा देती है. अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारे कॉल सेंटर या अपनी पसंदीदा ट्रैवल एजेंसी से संपर्क करें.

मानक हैंड बैगेज भत्ते के अतिरिक्त, निम्नलिखित वस्तुओं को भी बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के हैंड बैगेज के रूप में स्वीकार किया जाता है:

• हैंडबैग, पॉकेट बुक या पर्स
• ओवरकोट, रैप या कंबल
• छाता या छड़ी
• छोटा कैमरा और/या दूरबीन
• पढ़ने की सामग्री
• शिशु ले जाने वाली टोकरी, पालना, स्ट्रोलर (शिशुओं के साथ यात्रा करने वाले अतिथियों के लिए)
• बैसाखियाँ या फोल्डेबल व्हीलचेयर
• चिकित्सा ब्रेसिज़ या कृत्रिम उपकरण
• छोटे बैगों में लैपटॉप और पोर्टेबल कंप्यूटर
• मोबाइल फ़ोन
• संगीत वाद्य यंत्र (मानक हैंड बैगेज के आयाम और वजन (115 सेमी/7 किग्रा) के अनुसार होने चाहिए, अन्यथा अतिरिक्त हैंड बैगेज के रूप में खरीदे जाने चाहिए)

43 इंच या उससे छोटे टीवी को आप अपने चेक-इन बैगेज भत्ते के अंतर्गत ले जा सकते हैं. 43 इंच से 55 इंच के बीच के टीवी पर अतिरिक्त शुल्क लगेगा, जिसके बारे में आप यहां जानकारी प्राप्त कर सकते हैंविशेष सामान शुल्क. 55 इंच से बड़े टीवी को सामान के रूप में ले जाया जाता है.

हमारी विशेष सामान सेवाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारीसामान सेवापृष्ठ.

यह आपके द्वारा चुने गए किराया ब्रांड पर निर्भर करता है. हमारे Super Saver फेयर में केवल हैंड बैगेज (7 किलोग्राम तक) ले जाने की अनुमति है). अन्य किराया विकल्पों में सामान भत्ते की विभिन्न सीमाएँ दी जाती हैं, जिन्हें आप देख सकते हैंयहाँ.

भारतीय उपमहाद्वीप और खाड़ी सहयोग परिषद के देशों के बीच यात्रा के लिए सभी टिकटों में मुफ्त सामान भत्ता शामिल है. कृपया हमारे किराया ब्रांड देखेंयहाँ.

24 फरवरी 2020 से पहले खरीदे गए सभी टिकटों पर टिकट रसीद में दर्शाई गई समान सामान ले जाने की अनुमति होगी. 24 फरवरी 2020 के बाद जारी किए गए टिकट अद्यतन किराया ब्रांड भत्तों के अधीन होंगे.

कोडशेयर फ्लाइट के लिए अतिरिक्त सामान के वजन को ऑनलाइन पहले से खरीदना संभव नहीं है. हालांकि, आप हवाई अड्डे पर, परिचालन करने वाली एयरलाइन के प्रस्थान टर्मिनल पर भुगतान कर सकते हैं.

यदि आप जेद्दा, मदीना या ताइफ़ से यात्रा कर रहे हैं, तो आप लागू सामान भत्ते के अतिरिक्त, चेक-इन सामान के रूप में 5 लीटर तक इस्लामी पवित्र जल (जिसे ज़मज़म जल भी कहा जाता है) ला सकते हैं. हालांकि, सऊदी अरब के अन्य शहरों से यात्रा करने पर यह अनुमत नहीं है. कृपया ध्यान दें कि पानी को सरकार द्वारा अनुमोदित पैकेजिंग में सीलबंद और सुरक्षित रूप से पैक किया जाना चाहिए.

निम्नलिखित वस्तुओं को परिवहन के लिए स्वीकार किया जाता है, लेकिन यह आपके अपने जोखिम पर है:

• नाजुक या अनुपयुक्त रूप से पैक की गई वस्तुएं जैसे पुरातन वस्तुएं, कलाकृतियां, बोतलें, कैमरे, कंप्यूटर उपकरण, दर्पण, बच्चों की गाड़ियां, संगीत वाद्ययंत्र, सटीक उपकरण, छोटे उपकरण, ध्वनि पुनरुत्पादन उपकरण और ट्राफियां.
• अपूरणीय या आवश्यक वस्तुएं जैसे प्राचीन वस्तुएं, कलाकृतियां, कार की चाबियां, घर या अन्य चाबियां, मुद्रा, चेक, परक्राम्य पत्र, प्रतिभूतियां, आवश्यक दवाएं, पारिवारिक विरासत की वस्तुएं, संग्रहणीय वस्तुएं, अपूरणीय व्यावसायिक दस्तावेज, आभूषण, कीमती पत्थर या धातुएं जिनमें चांदी के बर्तन शामिल हैं, प्राकृतिक फर उत्पाद, ऑप्टिक्स, संपर्क लेंस, पेंटिंग और कला की अन्य कृतियां.
• खराब होने वाली वस्तुएं जैसे मछली, मांस, फूल या पौधे.
• Oman Air इन वस्तुओं की क्षति, हानि या खराब होने के लिए उत्तरदायी नहीं होगी. यदि वस्तुएँ हैंड बैगेज की आवश्यकताओं को पूरा करती हैं, तो आप उन्हें अपने साथ ले जा सकते हैं. आवश्यक दवाएं या नकदी कभी भी सामान में नहीं रखनी चाहिए.
• हम आपको दृढ़तापूर्वक सलाह देते हैं कि अपने चेक-इन बैगेज में कीमती और विशेष वस्तुओं को न रखें.
• कृपया महत्वपूर्ण दस्तावेज़, नकदी, नाज़ुक या खराब हो सकने वाली वस्तुएँ, चाबियाँ, आभूषण, कंप्यूटर और अन्य व्यक्तिगत इलेक्ट्रॉनिक उपकरण, नमूने, दवाइयाँ, चिकित्सा दस्तावेज़, पासपोर्ट और अन्य पहचान पत्र रखने के लिए अपने हैंड बैगेज का उपयोग करें.

कृपया हमारे चेक-इन पेज की समीक्षा करेंयहाँ.

यदि दुर्लभ परिस्थितियों में आपका सामान खो जाए, तो निम्नलिखित दस्तावेज 21 दिनों के भीतर Oman Air द्वारा संचालित निकटतम हवाई अड्डे पर प्रस्तुत किए जाने चाहिए:

• एक भरी हुई सामान दावा प्रश्नावली (यहाँ क्लिक करें कॉपी के लिए) जो जानकारी आपने नुकसान या क्षति की रिपोर्ट करते समय प्रदान की थी.
• आपकी यात्रा पूरी हुए हवाई अड्डे पर दर्ज की गई प्रारंभिक यात्री अनियमितता रिपोर्ट.
• सामान की पहचान के लेबल के कुछ हिस्से रखें.
• टिकट/टिकटें, यदि आपने इलेक्ट्रॉनिक टिकट का उपयोग नहीं किया.
• बोर्डिंग कार्ड/कार्ड्स.
• यात्री के पहचान पत्र/पासपोर्ट की एक प्रति.

हमारा टिकटिंग अनुबंध परिणामी क्षति के लिए दायित्व को बाहर करता है, जैसे असुविधा, कार किराए का खर्च, फोन कॉल का खर्च, होटल या भोजन की लागत. इसके अतिरिक्त, Oman Air सामान संबंधी विसंगतियों के कारण हवाई किराए की वापसी नहीं कर सकता है.

कृपया अपने आगमन हवाई अड्डे पर सामान सेवा कार्यालय से संपर्क करें. चेक-इन बैगेज के लिए हमारी देयता कवरेज और केंद्रीय बैगेज सेवाओं के संपर्क विवरण के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया यह देखेंहिस्साहमारी साइट के.

PIR एक Property Irregularity Report है, जो आपको आपके सामान में देरी की रिपोर्ट करने पर आगमन के समय स्थानीय हैंडलिंग एजेंट द्वारा दी जाती है. रिपोर्ट पर दी गई अनन्य संदर्भ संख्या हमें आपके सामान को ट्रैक करने और उसे यथाशीघ्र आपको लौटाने में सहायता करती है.

यदि आप सामान के दावे के बारे में पूछताछ कर रहे हैं,यहाँ क्लिक करेंहमारे विशिष्ट गंतव्य हवाई अड्डों की सूची के लिए.

आपका सामान मिल जाने के बाद, और जहां स्थानीय कानून इसकी अनुमति देते हैं, सीमा शुल्क निकासी के अधीन डिलीवरी की व्यवस्था करने के लिए हमारा स्थानीय हैंडलिंग एजेंट आपसे संपर्क करेगा. यदि हम आपका सामान आपके गंतव्य तक पहुंचाने में असमर्थ हों, तो आपको अपने आगमन हवाई अड्डे पर हमारे स्थानीय हैंडलिंग एजेंट से इसे लेने के लिए कहा जाएगा.

यदि आपके सामान को नुकसान पहुंचा है या उसमें कोई सामग्री गायब है, तो हवाई अड्डे पर रहते हुए तुरंत सामान का दावा दर्ज करना और सीमा शुल्क से गुजरने से पहले क्षति अनियमितता रिपोर्ट भरना महत्वपूर्ण है. कृपया अपने गंतव्य हवाई अड्डे पर हमारे निकटतम Oman Air कार्यालय या बैगेज सेवा एजेंटों से संपर्क करें और निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें:

• यात्री का नाम (जैसा कि टिकट पर लिखा है)
• सामान अनियमितता रिपोर्ट संदर्भ संख्या (PIR)
• उड़ान संख्या और यात्रा की तारीख
• वह हवाई अड्डे का स्थान जहाँ सामान की रिपोर्ट दर्ज की गई थी
• कोई अन्य प्रासंगिक जानकारी

नोट: यह महत्वपूर्ण है कि अतिथि क्षतिग्रस्त सामान को तब तक अपने पास रखें जब तक Oman Air के बैगेज सेवा प्रतिनिधि द्वारा इसका निरीक्षण न कर दिया जाए और क्षति रिपोर्ट जारी न कर दी जाए. कृपया याद रखें कि सामान संबंधी अनियमितताओं के लिए ऊपर दिई गई दावा प्रक्रिया के अनुसार दावा दाखिल करें. अन्य सभी सामान संबंधित दावों या शिकायतों को लिखित रूप में निम्नलिखित पते पर भेजा जा सकता है:
केंद्रीय सामान ट्रेसिंग
टेलीफ़ोन: +968 24519230/+968 24518813
ईमेल:CBT@omanair.com
यहाँ क्लिक करेंविशिष्ट गंतव्यों के लिए ईमेल पता

Oman Air उन परिस्थितियों में प्रत्येक टिकटधारक यात्री को आवश्यक व्यक्तिगत वस्तुओं, जैसे कपड़े और टॉयलेटरीज़ की खरीद के लिए नकद मुआवजा देने की अनुमति दे सकती है, जब वे अपने स्थायी पते से दूर हों और उनके सामान की डिलीवरी में देरी हुई हो. हमारा टिकटिंग अनुबंध परिणामी क्षति के लिए दायित्व को बाहर करता है, जैसे असुविधा, कार किराए का खर्च, फोन कॉल का खर्च, होटल या भोजन की लागत. इसके अतिरिक्त, Oman Air सामान संबंधी विसंगतियों के कारण हवाई किराए की वापसी नहीं कर सकता है.

हम अपने यात्रियों को विमान में या बोर्डिंग गेट क्षेत्र में छोड़ी गई किसी भी वस्तु को खोजने में मदद करने का सर्वश्रेष्ठ प्रयास करेंगे. ऐसी परिस्थितियों में, आपको Oman Air के हवाई अड्डे के कर्मचारियों को लापता वस्तु की सूचना देनी चाहिए और बताना चाहिए कि इसे आखिरी बार कहाँ देखा गया था. आपसे संपर्क किया जाएगा जैसे ही खोई हुई वस्तु मिल जाए.

Oman Air लागू कानूनों और विनियमों के अनुसार हवाई अड्डे के सुरक्षा कर्मियों द्वारा यात्रियों के सामान से निकाली गई वस्तुओं के लिए दायी या जिम्मेदार नहीं है.

यदि हमारे साथी एयरलाइनों में से किसी के साथ आपका सामान विलंबित या क्षतिग्रस्त हुआ है, तो कृपया उड़ान का संचालन करने वाली एयरलाइन को इसकी रिपोर्ट करें.