À l’exception des tarifs Super Saver*, qui n’incluent pas de franchise de bagages enregistrés, les passagers en classe économique ont droit à un total de 30 kg. Les passagers voyageant en classe Affaires et en Première classe ont droit à un total de 50 kg.

Dans toutes nos cabines, First, Business et Economy, les clients peuvent apporter jusqu’à deux bagages.

Dimension linéaire : 158 cm / 62 po (largeur + hauteur + longueur)
Poids : Un seul bagage ne peut pas peser plus de 32 kg
Les bagages qui dépassent les restrictions de dimension standard sont soumis aux frais applicables. Tout bagage qui dépasse la restriction de poids maximum (32 kg) sera refusé, sans exception.

Pour éviter les frais supplémentaires liés à un excédent de bagages, assurez-vous de respecter le poids autorisé et le nombre de pièces autorisé. Tout poids ou nombre de pièces supplémentaire fera l’objet de frais supplémentaires, à condition qu’il y ait une place en soute pour votre excédent de bagages. Les frais d’excédent de bagages peuvent être consultés en ligne : Bagages et poids supplémentaires ..

Les passagers voyageant sans bagages enregistrés peuvent choisir nos tarifs Super Saver, qui offrent les prix les plus bas et permettent 7 kg de bagages à main sans frais. Cliquez ici pour en savoir plus sur nos catégories tarifaires.

Vous pouvez transporter jusqu’à 7 kg de bagages à main sur tous les vols Oman Air.

Tous les billets achetés avant le 24 Février 2020 bénéficieront de la même franchise de bagages que celle indiquée sur le reçu du billet. Les billets émis après le 24 Février 2020 seront soumis aux franchises de la catégorie tarifaire spécifiées lors de leur émission.

Les frais dépendent de votre destination. Consultez notre politique bagages supplémentaires et bagages en surpoids pour plus d’informations.

Cela dépend de la catégorie de tarif que vous avez choisie. Nous proposons des tarifs Super Saver qui incluent uniquement un bagage à main de 7 kg. Les autres tarifs comprennent différentes franchises de bagages, consultez nos catégories de tarifsici..

Tous les billets pour voyager entre le sous-continent indien et les pays du Conseil des sociétés du Golfe comprennent une franchise de bagages. Consulter nos catégories tarifaires ici.

Non. Tout équipement sportif est considéré comme faisant partie de votre franchise de bagages, à condition que le poids total soit compris dans votre franchise de bagages et que votre équipement soit conforme à la limite des dimensions des bagages enregistrés. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique d’enregistrement des bagages..

Si votre instrument de musique respecte les limites de poids et de dimensions des bagages à main, vous pouvez l’emporter dans l’avion. S’il dépasse les limites, en fonction des disponibilités, vous pourrez peut-être réserver le service de bagages cabine, qui vous permet de fixer votre instrument sur le siège à côté de vous. Veuillez contacter notre centre d’appels ou votre agence de voyages pour plus d’informations.

Oman Air n’autorise pas les animaux domestiques en cabine. Nous permettons aux animaux domestiques de voyager en tant que bagage enregistré, à condition que certaines conditions soient remplies. Veuillez consulter nos politiques et conditions concernant les voyages avec des animaux de compagnie.

Non, ces tarifs ne sont offerts qu’en classe économique.

Si vous n’avez pas acheté de franchise de bagages enregistrés, veuillez consulter les tarifs pour acheter une franchise à l’aéroport. Les informations sont répertoriées sur notre page Tarifs de bagages de l’aéroport..

En plus de la franchise de bagages gratuite, les articles suivants sont également acceptés comme bagages à main sans frais supplémentaires.
En voici quelques exemples :

• Sac à main, livre de poche ou sac à main
• Manteau, écharpe ou couverture
• Parapluie ou bâton de marche
• Petit appareil photo et/ou jumelles
• Matériel de lecture
• Panier pour bébé, lit bébé, poussettes (pour les clients voyageant avec des bébés)
• Béquilles ou fauteuils roulants pliables
• Appareils médicaux ou prothèses
• Portables et ordinateurs portables dans de petits sacs
• Téléphone portable
• Guitares ou instruments de taille similaire dans des sacs d’une dimension maximale de 198 cm (78 in), à condition que l’instrument soit dans un étui souple

Il n’est pas possible d’acheter une franchise de bagages supplémentaire à l’avance pour un vol en partage de code, cependant vous pouvez le faire à l’aéroport de départ du vol de la compagnie partenaire.

Les clients voyageant entre l’Inde et le Canada disposent d’une franchise bagages dédiée:

Si vous avez plus de bagages, des frais s’appliquent:

Pour plus de détails sur les dimensions et le poids de vos bagages, cliquez ici pour consulter notre Politique relative aux bagages

Rendez-vous sur notre pageSindbad

Pour vos réservations en ligne, veuillez communiquer avec notre centre d’appels pour toutes vos demandes de réservation Appel:
+968-24531111, Fax: +968-24153300
Pour toutes vos demandes d’annulation de réservation et de remboursement de billets sur le Web: www.omanair.com/en/manage-bookings
Pour la transmission de la lettre d’autorisation de carte de crédit et d’autres documents: rpt@omanair.com

Les articles suivants sont acceptés pour le transport à vos propres risques : articles fragiles ou mal emballés tels que des antiquités, des œuvres d’art, des bouteilles, des appareils photo, du matériel informatique, des miroirs, des poussettes, des instruments de musique, des outils de précision, des petits appareils électroménagers, de l’équipement de reproduction sonore et des trophées. Articles irremplaçables ou essentiels tels que des antiquités, des objets d’art, des clés de voiture, des clés de maison ou autres, des devises, des chèques, des papiers négociables, des titres, des médicaments essentiels, des objets de collection, des documents commerciaux irremplaçables, des bijoux, des pierres ou métaux précieux, y compris l’argenterie, des produits en fourrure naturelle, des optiques, des lentilles cornéennes, des peintures et d’autres œuvres d’art. Articles périssables tels que le poisson, la viande, les fleurs ou les plantes. Oman Air ne sera pas responsable des dommages, pertes ou détériorations de ces articles. Vous pouvez choisir d’emporter le ou les articles avec vous s’ils répondent aux exigences relatives aux bagages à main. Les médicaments essentiels ou les devises ne doivent jamais être enregistrés en soute. Nous vous recommandons fortement de ne pas emballer d’articles précieux et spéciaux dans vos bagages enregistrés. Veuillez utiliser votre bagage à main pour tous les documents importants, espèces, articles fragiles ou périssables, clés, bijoux, ordinateurs et autres appareils électroniques personnels, échantillons, médicaments, documents médicaux, passeport et autres documents d’identité.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre page pour l’enregistrement ici.

Pour plus de détails sur les services de bagages spéciaux, veuillez consulter notre page de service de bagages.

Dans le cas peu probable où nous ne localiserions pas vos bagages, dans les 21 jours, les documents suivants doivent être présentés à l’aéroport le plus proche qu’Oman Air dessert. Veuillez fournir les informations suivantes :

• 1. Un questionnaire de récupération des bagages rempli (ccliquez ici pour en obtenir une copie) qui a été fourni lorsque vous avez signalé la perte ou les dommages.
• Le rapport initial d’irrégularité des passagers déposé à l’aéroport où votre voyage a été effectué.
• Reçus des étiquettes d’identification des bagages.
• Billet(s), si vous n’avez pas utilisé de billet électronique.
• Carte(s) d’embarquement.
• Une copie du passeport du passager.

Notre contrat de billetterie exclut la responsabilité pour les dommages indirects tels que les inconvénients, les frais de location de voiture, les frais d’appel téléphonique, les frais d’hôtel ou de repas. De plus, Oman Air ne peut pas offrir de remboursement des billets d’avion en raison d’un différent de bagages.

Veuillez contacter le bureau du service bagages à votre aéroport d’arrivée. Si vous avez besoin de vous renseigner sur vos bagages enregistrés une fois que vous avez quitté l’aéroport, veuillez appeler le bureau du service bagages de votre aéroport d’arrivée. Pour plus d’informations sur la couverture de responsabilité civile d’Oman Air pour les bagages enregistrés et les coordonnées de nos services de bagages, veuillez consulter cette partie de notre site.

Un PIR est un rapport d’irrégularité de bagage, qui vous est remis par l’agent à l’arrivée, lorsque vous signalez que vos bagages ont été retardés. Le numéro de référence unique du rapport nous aide à suivre votre sac et à vous le retourner dès que possible.

Si vous suivez une récupération de bagages, , cliquez ici pour obtenir une liste de nos aéroports.

Une fois que vos bagages ont été trouvés et, lorsque les lois locales le permettent, nous serons contactés par notre agent local pour organiser la livraison, sous réserve du dédouanement. Si nous ne sommes pas en mesure de vous livrer vos bagages, il vous sera demandé de les récupérer auprès de notre agent local à votre aéroport d’arrivée.

Si vos bagages ont été endommagés ou s’il manque un contenu dans vos bagages, il est important de faire immédiatement un rapport pendant que vous êtes encore à l’aéroport et de remplir le rapport d’irrégularité des dommages avant de passer par les douanes. :

• Nom du passager (tel que sur le billet)
• Numéro de référence du rapport d’irrégularité des bagages (PIR)
• Numéro de vol et date du voyage
• Nom de l’aéroport où le rapport de bagages a été déposé
• Toutes autres informations pertinentes

Remarque : Il est important que les clients conservent tous les biens endommagés jusqu’à ce qu’ils puissent être inspectés par un agent de service des bagages d’Oman Air et qu’un rapport soit émis. N’oubliez pas de déposer une réclamation, conformément à la procédure de réclamation documentée ci-dessus pour les irrégularités de bagages. Toutes les autres réclamations ou réclamations relatives aux bagages peuvent être envoyées par écrit à :
Central Baggage Tracing Telephone: +968 24519230/+968 24518813
E-mail: CBT@omanair.com
Cliquez ici pour l’adresse e-mail de destinations spécifiques.

Lorsque les passagers munis d’un billet sont loin de leur adresse permanente et que la livraison des bagages est retardée, Oman Air peut autoriser une indemnisation en espèces par passager muni d’un billet pour l’achat d’articles personnels essentiels tels que des vêtements et des articles de toilette. Notre contrat de billetterie exclut la responsabilité pour les dommages indirects tels que les inconvénients, les frais de location de voiture, les frais d’appel téléphonique, les frais d’hôtel ou de repas. De plus, Oman Air ne peut pas offrir de remboursement des billets d’avion en raison d’un différent de bagages.

Les passagers qui ont besoin d’aide pour localiser un article laissé à bord d’un avion d’Oman Air ou laissé dans une zone de porte d’embarquement d’Oman Air doivent contacter le personnel de l’aéroport d’Oman Air où le voyage a été effectué ou l’aéroport où l’article a été vu pour la dernière fois. Nous rechercherons votre objet manquant et vous contacterons si nous trouvons l’un des éléments manquants ou quelque chose de similaire à ce que vous avez décrit.

Oman Air ne sera pas responsable des articles qui sont retirés de vos bagages par le personnel de sécurité de l’aéroport conformément aux lois et règlements applicables.

Si vos bagages sont retardés ou endommagés sur un vol avec l’une de nos compagnies aériennes partenaires, veuillez-vous signaler à la compagnie aérienne qui a opéré le vol.

Si vous voyagez de Djeddah ou de Médine, vous pouvez apporter jusqu’à cinq litres d’eau bénite islamique, également connue sous le nom d’eau Zamzam, comme bagages enregistrés, en plus de votre franchise de bagages applicable sans frais supplémentaires. Si vous voyagez depuis d’autres villes d’Arabie saoudite, il est impossible d’apporter de l’eau. Veuillez noter que l’eau doit être scellée et emballée en toute sécurité dans un emballage approuvé par le gouvernement.

Les téléviseurs de plus de 55 pouces doivent être transportés en tant qu’article de fret. Les téléviseurs de 43 pouces et moins sont considérés comme faisant partie de votre franchise de bagages. Il y a des frais spéciaux pour les téléviseurs allant de 43 pouces à 55 pouces. Veuillez consulter notre page sur les Frais spéciaux de bagages..