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怎么升舱:

现在您已经预订了阿曼航班,您想享受商务舱的优惠吗?如果是的话,您将享有一个非常特殊的升级机会。

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常见问题

  • 是否有可能从经济舱升级到头等舱?
  • 您确认订座的经济舱机票只能升级到下一个舱位---商务舱。

  • 我需要出价多少?
  • 您的出价必须在滑块上指定的最低和最高出价金额之间。

  • 竞价页面上的强度指标是什么意思?
  • 强度指标是一个指南,显示您的出价强度,但并不保证您会成功。

  • 我可以为旅程的每个航段竞投不同的价格吗?
  • 是的,您可以为您的每个有效航段竞投不同的价格。

  • 除投标金额外,我是否需要支付任何额外费用?
  • 当您竞投升舱时,机场离境税适用于某些国家,如英国、印度和巴基斯坦。任何额外费用将在升舱竞投提交过程中清楚显示。

  • 如果我升舱成功,我将获得哪些好处?
  • 您将能享受我们为尊贵的商务舱乘客提供的所有商务舱服务:餐食、行李额度、专用休息室及所有相关的免费服务。

    Know more about upgrade terms and conditions

  • 如果我的竞价成功,我会收到短信吗?
  • 如果您竞价成功,您将只收到一封祝贺电子邮件,但我们也会在您办理托运手续时告知您。

  • 我不确定我的竞价是否成功,我也无法查看电子邮件。办理托运手续时会通知我吗?
  • 是的,我们将会在您办理托运手续时告知您。

  • 我可以取消竞价吗?
  • 是的,您可以在收到出价是否成功的电子邮件之前随时修改您的出价。当您第一次出价时,您将收到一封确认电子邮件,您可以使用该电子邮件中的链接取消您的出价。

  • 我取消了最初的报价,但我想提交一份新的报价,有可能吗?
  • 若您当前出价确认被取消,您将会收到确认取消邮件。如果您改变主意,您可以在确认取消邮件中的链接重新提交竞价。或者您也可以去www.omanair.com 网站选择阿曼航空便捷升舱。新建报价必须在起飞前24小时内提交,以便竞价升舱。

  • 如果我的出价不成功会怎么样?
  • 如果您的竞价不成功,您将在航班前6小时收到一封通知电子邮件,通知您。您的卡将不扣费,您可以使用现有机票正常旅行。

  • 如果我收到一封电子邮件,告知我竞价未成功,我是否可以再次报价ain?
  • 如果您竞价不成功,您无法再次报价。您可以向柜台工作人员咨询升舱。

  • 我的竞价成功。我在机场办理登机手续时需要出示什么证件
  • 我们的系统将随着您成功升舱而更新。抵达机场时,请出示您最新的行程表和电子确认邮件。

  • 我的出价已成功,但我需要取消行程。我的竞价费用会退还吗?
  • 如果您取消或更改您的机票,您的出价将不会被退还。

  • 我已经支付了经济舱选座费用,如果我升到商务舱会怎样?
  • 您为预订座位而支付的费用在您升为商务舱时将不予退还。

  • 当输入我的预订编码和姓氏时,显示一条错误消息。我该如何处理?
  • 发送邮件至电子邮件邮箱:easyupgrade@Omanair.com引用您的机票号码或预订编码(910开头)。您需要提供您的姓名、旅行日期和航班号。

  • 我已成功出价,但我想用另一张卡来支付。有可能吗?
  • 如果仍在报价截止时间窗口内,则需要先取消当前出价。一旦您取消出价,您将可以提交一个新的出价使用您的首选卡。
    如果您的报价已被接受但是付款卡授权失败,您将会收到一封电子邮件,其中包含输入新信用卡详细信息的链接。

  • 我收到一封电子邮件,告知我的报价未成功,但不久之后,我的付款卡已被收取费用。为什么被扣费?
  • 如果离航班起飞时间较近的时候有空位,我们将重新考虑您的出价。如果您收到卡已被扣费的通知,则您的升舱申请已被受理。您将收到一封电子邮件,确认您的出价和更新的行程。如果没有受理,我们将取消收费并退还您扣除的金额,您的钱应根据您的银行政策退还至您的帐户。

  • 我在同一订座编码里预定了5个旅客,我可以竞价申请其中两个旅客的升舱吗?
  • 如果您已通过阿曼航空公司直接预订,您可以致电我们的全球联系中心,并要求工作人员把您的预订分开操作。
    如果您是通过旅行社预订,您可以要求旅行社把您的预订分开操作。分开预订的请求须在出发日期前至少24小时完成,这样您就可以出价了。

  • 如果我的航班被取消,我的竞投款项是否会退还?
  • 如果阿曼航班被取消,我们将尽力为您安排下一次航班的升舱。否则,我们将直接退款。

  • 我竞价成功,并已收到了确认邮件和更新的旅行日程。然而在机场,我没有收到升舱而只是原来座位的登机牌。我该如何处理?
  • 如果您在机场被降舱,您可以发送邮件至:easyupgrade@Omanair.com 来说明这种情况。如果降舱是由于阿曼航空造成的,例如,如果舱位超售、计划更改或航班更改,我们将会为您全额退款。
    如果降舱的原因是由乘客造成的,将不予退款。

  • 我的出价已经成功,但我想在同一张票上改变我部分旅程。我的旅行社无法处理,我该怎么办?
  • 一旦您的机票由阿曼航空重新换开,任何后续的机票更改都可以通过我们的呼叫中心完成。




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