أسئلة عامة

تختلف الفترة اللازمة لإتمام كافة إجراءات السفر حسب مسار رحلتك؛ لذا يُرجى الرجوع إلى قسم إنهاء إجراءات السفر للاطلاع على مزيد من المعلومات ..

لا.

يقوم الطيران العماني بتجميع هذه البيانات حتى يوفر سجلاً دقيقًا بكافة المسافرين على متن الطائرة.

عليك الاتصال بمكتب المفقودات في المطار الذي سافرت منه أو إليه في حال تركك لأي غرض في المطار أو على متن الطائرة.

يُرجى الرجوع إلى المعلومات الخاصةبالأمهات الحوامل.

نعم. للحجز لشخص آخر قم بإدخال اسمه في البيانات التي تعطيها لموظف حجز تذاكر الطيران، وسوف يتم إصدار التذاكر باسم ذلك الشخص.

نعم. اتصل بوكيل السفر الخاص بك أو باحد مكاتب الطيران العماني لتسجيل كافة احتياجاتك الخاصة عند الحجز.

تتيح لك التذاكر إلكترونية السفر دون الحاجة إلى تذكرة ورقية؛ حيث يتم تخزين بيانات التذكرة إلكترونيًا ولا تتسلم سوى تأكيدًا بمسار رحلتك وإيصالاً.

يمكن للضيوف المسافرين على متن رحلات الطيران العُماني الاستفادة من ترقيات اللحظة الأخيرة عبر الموقع extras.omanair.com. ، حيث سيطلب منهم إدخال الاسم الأخير و رمز الحجز (PNR) لطلب الترقية.

لتقديم طلبات ترقية قبل موعد الرحلة بأكثر من 26 ساعة، سوف تختار رحلتك وتحدد المبلغ المراد دفعه نظير الترقية إلى جانب إدخال تفاصيل الدفع الخاصة بك. وسوف يتم إخطارك قبل موعد الرحلة بـ 26 ساعة بشأن حالة طلبك للترقية.

لتقديم طلبات ترقية قبل موعد الرحلة بأقل من 26 ساعة ، سوف تختار رحلتك وتقوم بالموفقة على السعر المحدد للترقية مع إدخال تفاصيل الدفع الخاصة بك. سيتم إعلامك عن حالة طلب الترقية الخاصة بك في غضون دقائق من طلبك.

إذا كنت تستخدم بطاقة الإئتمان لتسديد المبلغ المطلوب، سوف يتم خصم المبلغ من رصيدك عند ضمان منحك الترقية. إذا كنت تستخدم بطاقة الخصم المباشر لتسديد المبلغ، فسوف يتم خصم المبلغ من البطاقة عند طلب الترقية.

تبدأ أسعار الترقيات من 70 دولار أمريكي إلا أن الأسعار تختلف بناءً على زمن الرحلة والموسم. ونشجع الضيوف لزيارة موقع extras.omanair.com لتحديد سعر الترقية للرحلة المطلوبة.

لتقديم طلبات ترقية قبل موعد الرحلة بأكثر من 26 ساعة، سيتم إعلامك عن حالة طلب الترقية. لتقديم طلبات ترقية قبل موعد الرحلة بأقل من 26 ساعة ، سيتم إعلامك عن حالة طلب الترقية الخاص بك في غضون دقائق من طلبك.

يحق للعملاء المسافرين الحاصلين على الترقية التمتع بمقعد درجة رجال الأعمال على متن رحلتهم والحصول أيضاً على وجبة درجة رجال الأعمال (إن وجدت)، بالإضافة إلى أحقية الحصول على حمولة شحن إضافية بما يتماشى مع تفاصيل الرحلة المحددة.

لايشمل عرض الترقية الدخول إلى صالة درجة رجال الأعمال والسائق الخاص.

للمزيد من المعلومات؛ يرجى الرجوع إلى ترقية الرحلة

ينطبق شراء المقعد بالمساحة الإضافية للساقين فقط للضيوف المسافرين على رحلات الطيران العُماني (مقاعد المخارج أو الصفوف الأمامية) من خلال الموقع extras.omanair.com.حيث سيطلب منك إدخال الاسم الأخير ورمز الحجز (PNR)، ثم تحديد الرحلة المطلوبة، وعندها سيتم توجيهك إلى صفحة الدفع لإدخال تفاصيل بطاقتك. وبعد الدفع سيتم حجز مقعدك قبل 24 ساعة من موعد الرحلة أو الحجز على الفور إذا كان موعد مغادرة الرحلة في أقل من 26 ساعة.

سوف يتم الخصم من بطاقتك عند التسجيل.

تختلف الأسعار إعتمادا على المساحة المطلوبة للساقين بحسب الوجهات. سيتم خصم مبلغ 15 ريال عماني (39 دولار أمريكي) من الضيوف المسافرين من آسيا والمحيط الهادي وأوروبا إلى مسقط، أما الضيوف المسافرين إلى جميع الخطوط الجوية من وإلى مسقط سيتم خصم 5 ريالات عمانية (13 دولار أمريكي).

بالنسبة للمقاعد بالمساحة الإضافية للساقين قبل موعد الرحلة لأكثر من 26 ساعة، سيتم حجز مقعدك قبل 26 ساعة من موعد الرحلة؛ بينما طلبات المقاعد الأخرى ستحجز في غضون دقائق تقديم الطلن.

يمكن للضيوف الاستفادة من مقاعد المخارج ومقاعد الصفوف الأمامية / مقاعد الحاجز في الدرجة السياحية.

يمكن للضيوف المسافرين على رحلات الطيران العُماني شراء المقاعد الأمامية مع سرير الأطفال الرضع عبر الموقع extras.omanair.com,حيث سيطلب منك إدخال الاسم الأخير ورمز الحجز (PNR).

الضيوف الذين لم ينهوا إجراءات سفرهم يمكنهم القيام بشراء المقاعد عبر الموقع extras.omanair.com من مطاراتهم وعليهم التوجه مباشرة إلى إحدى منضدات إنهاء إجراءات السفر المتوفرة للحصول قبل حصولهم على مقاعدهم في حالة مواجهتهم لأية مشاكل.

كلا. يجب على الضيوف التسجيل للحصول على مقعد إلكترونياً والدفع باستخدام بطاقة الإئتمانية أو بطاقة الخصم المباشر.

يمكن لفريق المطار التواصل من خلال الإيميل operations@optiontown.com.

يمكن للعملاء التواصل مع مركز الإتصال في الطيران العُماني أو عبر الموقع الإلكتروني extras.omanair.com.

جميع الفئات في الدرجة السياحية مؤهلين لشراء مقاعد بالمساحة الإضافية للساقين.

لا، هذا العرض لايشمل ذلك.

حاليا لا نقدم هذا الطريقة حالياً؛ إذ يجب فصل رمز الحجز (PNR) للسماح بذلك.

يمكن للضيوف المسافرين على الرحلات التي توفر مقاعد بالمساحة الإضافية للساقين، شراء مقعد مع مساحة إضافية للساقين على كل رحلة.

يمكن للعملاء الذين أنهوا إجراءات سفرهم ذاتيا عبر الموقع الإلكتروني الحصول على مقعد بالمساحة الإضافية للساقين. ننصحكم بالتواصل مع مكتب إنهاء إجراءات السفر للحصول على المساعدة.

إذا لم يتم حجز المقعد مسبقا، يجب على ضيوف دول مجلس التعاون الخليجي والشرق الأوسط وإفريقيا الدفع لحجز مقاعد بالمساحة الإضافية للساقين لدى وصولهم مبنى المطار.

للمزيد من المعلومات؛ يرجى الرجوع إلى المساحة الإضافية للساقين