نبذة عامة
يعمل الطيران العماني على توفير دوراتٍ تدريبية إلى طاقم الموظفين العاملين لديه، كما تشمل هذه الدورات الجمهور وذلك في إطار جهود الشركة الرامية إلى التعزيز المتواصل لمعايير الجودة والسلامة في جميع مجالات الطيران المدني. ويتمثل الهدف من هذه الدورات في تحسين الخدمات التي يسعد الطيران العماني بتقديمها إلى عملائه الكرام، بالإضافة إلى تنمية مهارات وقدرات الموظفين من خلال برامج التدريب المستمرة. تضع هذه البرامج في اعتبارها عوامل تتمثل - على سبيل المثال - في درجة رضا العملاء عن إجراءات إتمام إجراءات السفر، ومستوى خدمة العملاء، وإجراءات المغادرة، والمسائل المتعلقة بأمتعة وأغراض المسافرين، فضلاً عن تخليص إجراءات الهجرة. وأخيرًا وليس آخرًا، يولي الطيران العماني العناية اللازمة كذلك بتقديم برامج تدريبية حديثة وفعالة تتناول عمليات الطيران وهندسة الطيران، والخدمات المقدمة على متن الطائرة وخدمات المناولة الأرضية، وكيفية التواصل مع الشركات، وخدمات التوظيف أو الموارد البشرية، الخ.
ولقد عمِد الطيران العماني إلى تأسيس مركز تدريب يتولى تدريب طاقم الموظفين لديه، فضلاً عن قبول تدريب الطاقم الفني التابع لخطوط جوية أخرى. وهكذا، يتولى الناقل الوطني في السلطنة مهام التدريب الفني بنفسه، حيث يتعلم الطلاب جميع الجوانب المتعلقة بصيانة الطائرات. وتضمن مثل هذه الدورات التدريبية المحافظة على معايير الجودة العالية التي تشترطها هيئة الطيران المدني العماني، والاتحاد الدولي للنقل الجوي، وغير ذلك من الهيئات والسلطات الحكومية. ويُجرى إضافة مجموعة من الدورات الجديدة إلى البرنامج التدريبي للطيران العماني لتحقيق التنمية الشاملة للشركة.
يسعى الطيران العماني إلى توسيع قاعدة خدماته التدريبية مما جعله يعمد إلى تحديث بنيته التحتية لاستيعاب العديد من هذه البرامج.
جهات اعتماد مركز التدريب بالطيران العماني
تقوم الجهات التالية باعتماد منهج مركز التدريب:
- هيئة الطيران المدني العماني
- طيران لوفتهانزا
- الاتحاد الدولي للنقل الجوي
- الطيران السويسري
جودة التدريب
إننا أعضاءُ في الاتحاد الدولي للنقل الجوي والمنظمة الدولية للطيران المدني وإيه سي سي أو فإن جميع محاضرينا معتمدين من الاتحاد الدولي للنقل الجوي وغير ذلك من الجهات والهيئات الدولية.
الرؤية والرسالة
رؤيتنا
أن نصبح روادًا في خدمات التدريب في مجال الطيران على مستوى العالم، وأن نعزز من امتيازنا في مهنة الطيران، على الصعيد المحلي والإقليمي في منطقة الشرق الأوسط بأكملها.
رسالتنا
- توفير تدريب عالي الجودة لكل من عملائنا الخارجيين (التجاريين) والداخليين
- تطبيق المعايير العالمية في التعليم
- الالتزام بخطتنا الاستراتيجية للوفاء بالاحتياجات والتنمية المستقبلية
- استغلال جميع مواردنا في زيادة الفوائد والمزايا التي نقدمها لعملائنا لنستحوذ على رضاهم التام عن خدماتنا
- تطبيق مبدأ "لا بديل عن رضا العملاء"
- السعي الدؤوب والمتواصل لتوفير حلول كاملة تفي باحتياجات عملائنا
- تقدير قيمة العلاقات طويلة المدى مع عملاء الطيران العماني وغيرهم من عملائنا التجاريين
أهداف
- الوفاء بالاحتياجات التدريبية للشركة والموظفين
- تحديد الاحتياجات التدريبية الحالية والمستقبلية بفعالية والتعامل معها
- استغلال الموارد المتاحة (المحاضرين والمرافق وسياسات التدريب والدعم المالي والإداري) لزيادة المهارات والقدرات
- تزويد السوق المحلية بخدمات تدريبية متخصصة في مجال الطيران
- تأسيس مركز تدريبي معترف به دوليًا
- توليد مصدر دخل إلى الشركة
- التحكم في تكاليف التدريب بتوفير خدمات التدريب داخل الشركة، متى كان ذلك ملائمًا
مرافق التدريب
يقيم مركز تدريب الطيران العماني دوراته التدريبية، التي تتميز باستخدامها وسائل تعليمية تعتمد على الوسائط المتعددة، على مدار العام؛ كما يتميز مركزنا التعليمي الحديث المجهز بأفضل المعدات بموقعه الممتاز بالقرب من مطار مسقط الدولي؛ لذا فمما لا شك فيه أن استعانتكم بمركز تدريب الطيران العماني لتدريب موظفيكم سيحلق بأدائكم إلى السماء مقارنة بمنافسيكم؛ فضلاً عن ذلك فإن المرافق القريبة للمطار ستجعل من إقامة موظفيكم مناسبة تمامًا سواء من ناحية المُقام أو عوامل الراحة والرفاهية.
